11月29日上午8時，正是早高峰時段，蔣王廟地鐵站1號出口處人流絡(luò)繹不絕?！白辖鹕较碌捏A站”的志愿者已早早穿上紅色馬甲忙碌起來，為來往人群提供暖心服務。

從蔣王廟街自南向北行進，很快就會看到位于道路右側(cè)的“紫金山下的驛站”。驛站內(nèi)的置物架上，不僅有應急藥品箱、修理工具箱、電動車打氣筒、充電寶等設(shè)備，還有礦泉水、濕紙巾、水杯等日常用品；沿墻擺放著一排座椅，可方便戶外勞動者和市民游客歇腳。

今年，玄武區(qū)玄武湖街道立足區(qū)域特色，以黨建引領(lǐng)挖掘駐區(qū)單位、共建企業(yè)、高校院所等資源，深耕“一社一特”服務矩陣，通過組織愛心服務、策劃文化活動、開展宣講課堂，開辟亮點鮮明、多元聯(lián)動、共商共治共享的基層治理新思路。

“服務，是設(shè)立驛站的初衷，也是驛站最為核心的功能。”玄武湖街道蔣王廟社區(qū)書記楊青告訴記者，社區(qū)毗鄰紫金山登山道和中國醫(yī)學科學院皮膚病醫(yī)院，每天有大量的登山愛好者和患者往來于此，因不熟悉路線而過長時間停留造成的道路擁堵時有發(fā)生。為暢通路段，提供指引等便捷服務，街道設(shè)立項目組，多番走訪討論后，驛站于6月28日正式上線。

“天冷了，快來暖一暖?！迸R近10時，環(huán)衛(wèi)工人清理完街道上的落葉，倚在樹旁短暫休息。當值志愿者汪萍眼尖地看到，立刻上前邀請環(huán)衛(wèi)工人們進屋在“臨時休息”區(qū)域落座，并為他們倒上熱水，“驛站對外開放，可隨時進來休息。”

驛站不光要建得好，更要服務得好。街道統(tǒng)籌駐區(qū)單位、共建企業(yè)、高校院所等，創(chuàng)立“1+N”管理模式，即街道負責驛站的日常運營管理工作，各個單位每周輪值服務，并發(fā)揮自身優(yōu)勢定期舉辦特色活動。同時，驛站還成立了“就診導引服務隊”，制作就診路向指引圖，方便全國各地就診人員找到最近路線，對于特殊人群，志愿者會提供送診服務。

以陣地拓寬社會服務，驛站更激發(fā)了群眾主動參與基層共治的積極性?！拔覀儠ㄟ^網(wǎng)格群、黨員群以及招募平臺發(fā)布信息，每次都會有非常多的人報名，額度‘秒滿’。”楊青說，為提高志愿服務質(zhì)量，驛站善用特長分配職務，醫(yī)護人員為不慎受傷者處理，大學生為外國友人帶路，各司其職，“服務培訓常態(tài)化組織，不少居民志愿者都學會了簡單的應急處理?！?/p>

據(jù)悉，“紫金山下的驛站”自成立以來，已有生態(tài)環(huán)境部南京環(huán)境科學研究所、南京市金華商會、中山陵園管理局等13家單位加入驛站“服務團”，累計招募250名志愿者，服務總時長847個小時，服務人數(shù)已達到5000余人。

未來，玄武湖街道將依托完整社區(qū)建設(shè)，繼續(xù)深化合作，著重開展更多豐富的志愿服務活動，打造青年學習基地，持續(xù)提升社區(qū)的綜合服務能力。