自2019年啟動以來，海門區(qū)居家上門服務(wù)累計突破100萬人次，全面搭建起了“以機(jī)構(gòu)照護(hù)、居家服務(wù)、津貼補(bǔ)助、輔具支持、預(yù)防管控”五位一體的長護(hù)模式，全力保障失能老人的日常生活。這一數(shù)字背后，是海門區(qū)持續(xù)深化“政府主導(dǎo)+專業(yè)服務(wù)”模式，推動長期照護(hù)保險制度落地見效的生動實踐。

“每周兩次上門服務(wù)，解決了我們?nèi)业拇箅y題?！痹诤ｉT街道都市五星小區(qū)，94歲的陸忠蘭老人去年因摔傷后臥床，處于失能狀態(tài)。其女兒施嬋嬪展示了服務(wù)記錄冊。原來，陸忠蘭老人在申請長護(hù)險后，由海門頤澤養(yǎng)老服務(wù)有限公司的護(hù)理團(tuán)隊定期為她提供生活照料和康復(fù)護(hù)理。“從洗頭擦浴到健康監(jiān)測，護(hù)理員們專業(yè)又貼心?！笔葖逄寡?，自己因年邁難以承擔(dān)細(xì)致專業(yè)的照護(hù)，長護(hù)險服務(wù)讓老人得到專業(yè)照護(hù)的同時，也減輕了家庭負(fù)擔(dān)。

目前，海門區(qū)已建立“評估等級+個性需求”雙軌制服務(wù)體系。通過專業(yè)評估確定失能等級后，為每戶家庭配備兩名持證護(hù)理員，采用協(xié)同服務(wù)的模式，既保證服務(wù)的專業(yè)性，又實現(xiàn)照護(hù)服務(wù)的精細(xì)化覆蓋。“我們的服務(wù)內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)生活照料、健康監(jiān)測、康復(fù)訓(xùn)練等12大項服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量可追溯、可量化。”區(qū)醫(yī)保中心照護(hù)科副科長翟炎說。

與此同時，為提升服務(wù)專業(yè)化水平，海門區(qū)建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，累計開展護(hù)理技能培訓(xùn)160余場次，覆蓋全區(qū)12家照護(hù)機(jī)構(gòu)的500余名護(hù)理員?！皬拇采舷搭^等基礎(chǔ)技能，到按摩等進(jìn)階課程，我們通過理論+實操考核確保護(hù)理員能力達(dá)標(biāo)。”區(qū)照護(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人宋承杰介紹。數(shù)據(jù)顯示，海門區(qū)長護(hù)險制度實施以來，人均年服務(wù)時長達(dá)到180小時，較制度初期提升40%，服務(wù)滿意度達(dá)98.6%。這項被群眾稱為“暖心工程”的服務(wù)，正持續(xù)優(yōu)化，讓越來越多失能家庭感受到社會溫度。隨著服務(wù)體系的不斷完善，長期照護(hù)保險這張“民生網(wǎng)”必將織得更牢更密，為更多失能老人托起晚年幸福。