原標(biāo)題：三城鎮(zhèn)“三量”工作法化解信訪難題

　　為及時(shí)就地解決群眾合理訴求，提升群眾幸福感、獲得感，今年以來，滁州來安縣三城鎮(zhèn)認(rèn)真推行“三量”工作法，有效化解一批信訪問題，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

　　抓早抓小控“增量”。以“做好源頭穩(wěn)控”為目標(biāo)，加強(qiáng)源頭治理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，定期召開信訪形勢(shì)分析研判會(huì)，對(duì)各類矛盾隱患進(jìn)行綜合研判，因情施策，分類處理，加強(qiáng)科學(xué)民主決策，把問題解決在在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，三城鎮(zhèn)信訪總量較去年同比下降55%。

　　化解積案去“存量”。緊盯“釘子案”“硬骨頭案”，對(duì)摸排梳理出的信訪突出問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案化解，逐一列出“責(zé)任清單”，逐一化解銷號(hào)，化解成功率達(dá)98%以上。對(duì)歷史遺留復(fù)雜疑難的信訪積案，每月確定若干件實(shí)行限時(shí)攻堅(jiān)化解，實(shí)現(xiàn)“清倉(cāng)見底”目標(biāo)，最大程度減少信訪“存量”。

　　提高質(zhì)效防“變量”。建立健全即時(shí)錄入、及時(shí)受理、按期辦結(jié)、滿意度參評(píng)等制度機(jī)制，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，按照“三反饋一化解”要求，及時(shí)向群眾反饋辦理進(jìn)展，不斷提高信訪案件辦理的質(zhì)效，有效防止因處理反饋不及時(shí)引起的“重復(fù)訪”問題。 (王友蘭)