依據《中華人民共和國標準化法》《黃山市地方標準管理辦法》，由黟縣市場監(jiān)督管理局牽頭編制的黃山市地方標準《消費糾紛“作退一步想”調解服務規(guī)范》于2024年3月1日發(fā)布，2024年3月15日實施。

該《規(guī)范》在長三角地區(qū)屬首創(chuàng)，靈活運用傳統(tǒng)文化精髓，創(chuàng)新性地將市場監(jiān)管與消費糾紛調解工作巧妙融合。通過倡導“作退一步想”的調解理念，將法律與道德二者有機結合，鼓勵投訴雙方以理解和包容的態(tài)度化解矛盾，為消費者權益保護工作開創(chuàng)了新路徑，進一步推動了治理能力現代化。