“違停與延誤的兩難選擇,讓我們對快遞員、騎手的處境有了更深的理解?!睘樯钊肓私庑戮蜆I(yè)群體的急難愁盼問題,近日,如皋市級機(jī)關(guān)工委聯(lián)合市城管局組織開展了“換位跑一次·我與群眾面對面”主題活動(dòng),通過沉浸式體驗(yàn)與面對面議事,架起管理者與服務(wù)對象之間的溝通橋梁,真正把群眾“心上事”變成黨員“上心事”。
早晨8時(shí),在金九華府旁的順豐速運(yùn)網(wǎng)點(diǎn),一群特殊的“快遞員”整裝待發(fā)。來自市城管局物管科、物管中心的工作人員以及城管隊(duì)員、物業(yè)代表們,佩戴“換位跑一次”標(biāo)識,在專業(yè)騎手的帶領(lǐng)下,開啟了一日配送體驗(yàn)。
分揀包裹、規(guī)劃路線、騎行穿梭……體驗(yàn)者們迅速融入角色。導(dǎo)航偏差、小區(qū)門禁繁瑣、聯(lián)系不上收件人等常見問題接踵而至,讓初次接觸配送工作的他們真切感受到“時(shí)間就是金錢”的壓力?!皳寱r(shí)間可能違停,守規(guī)矩又耽誤時(shí)效,兩難處境確實(shí)考驗(yàn)人?!秉h員發(fā)展對象小洪對停車難題感觸頗深。
配送路上的種種狀況,讓體驗(yàn)者們額頭沁出了汗珠,那些曾被視作“管理對象”的煩惱,此刻化為心底強(qiáng)烈的共鳴。
當(dāng)日下午,“我與群眾面對面”議事協(xié)商會(huì)在市城管局執(zhí)法大隊(duì)會(huì)議室舉行。市委社工部、市交通運(yùn)輸局、市市場監(jiān)管局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、物業(yè)、平臺(tái)企業(yè)、騎手以及居民代表參加會(huì)議,圍繞“快遞、外賣進(jìn)小區(qū)”這道城市治理的必答題,展開了務(wù)實(shí)高效的熱烈討論。
熱烈的討論碰撞出多項(xiàng)務(wù)實(shí)舉措:試點(diǎn)推廣“社區(qū)—物業(yè)—快遞”三方共建共管模式,推動(dòng)信息共享;城管、交通部門將籌劃優(yōu)化非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)設(shè)置;機(jī)關(guān)工委將組織更多干部下沉一線體驗(yàn)。3個(gè)小時(shí)的協(xié)商會(huì)共收集意見16條,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題12個(gè),列入實(shí)事項(xiàng)目清單3條。