消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 汪宏勝 □ 王芳)?今年以來(lái)，昆山市千燈鎮(zhèn)以網(wǎng)格、微網(wǎng)格為著力點(diǎn)，不斷強(qiáng)化網(wǎng)格賦能，以細(xì)“治”入微的服務(wù)提升基層治理的溫度，將基層社會(huì)治理的末梢延伸至“最后一米”，用情用心為群眾解難題、辦實(shí)事、增質(zhì)效。

　　聚焦“需求賦能”，“走進(jìn)”千家萬(wàn)戶。該鎮(zhèn)炎武社區(qū)依托13個(gè)網(wǎng)格、69個(gè)微網(wǎng)格，以群眾需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，落實(shí)常態(tài)化巡查走訪機(jī)制，不斷豐富完善網(wǎng)格記錄本，實(shí)現(xiàn)一戶一檔，建立走訪“大戶口本”，收集群眾的“微心愿”和急需解決“需求清單”，做好“接單服務(wù)”。常態(tài)化開(kāi)展“五線共議”“紅管家議事”“物業(yè)圓桌會(huì)議”等活動(dòng)，圍繞改造老年活動(dòng)室、增設(shè)智能充電樁、改造景紅商業(yè)消防系統(tǒng)等8個(gè)事項(xiàng)開(kāi)展協(xié)商議事30次，解決群眾反饋意見(jiàn)建議14個(gè)，落實(shí)微實(shí)事20項(xiàng)，逐步推動(dòng)小區(qū)事務(wù)從“為民做主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝擅褡鲋鳌薄?/p>

常態(tài)化巡查走訪

　　聚焦“服務(wù)賦能”，“照亮”民生幸福。炎武社區(qū)探索“網(wǎng)格+暖心小分隊(duì)”模式，在網(wǎng)格化治理的基礎(chǔ)上，以敲門嫂、紅馬甲等暖心小分隊(duì)為主要力量，有針對(duì)性地為孤寡老人、殘障人士、貧困群體等特殊困難群體提供義診體檢、送藥理發(fā)、入戶清掃、心理疏導(dǎo)、困難救助、慰問(wèn)活動(dòng)等精準(zhǔn)化幫扶24次，服務(wù)人群165人次。創(chuàng)新打造紅色聯(lián)商便民驛站，引進(jìn)周邊商戶資源，滿足多元化、個(gè)性化社區(qū)群體服務(wù)需求，組織開(kāi)展義診、義剪、家電維修等便民服務(wù)活動(dòng)15次，用“微關(guān)愛(ài)”奏響社區(qū)治理“惠民曲”。

義務(wù)剪發(fā)便民服務(wù)活動(dòng)

　　聚焦“治理賦能”，“兜起”小情大事。炎武社區(qū)以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，充分發(fā)揮微網(wǎng)格員“政策宣傳員、安全宣傳員、矛盾調(diào)解員”等作用，運(yùn)用社會(huì)治理綜合信息平臺(tái)形成及時(shí)排查、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、及時(shí)反饋的工作閉環(huán)，著力解決群眾反映的小事難事。推進(jìn)“網(wǎng)格+”聯(lián)動(dòng)治理體系，進(jìn)一步與職能部門深度融合，通過(guò)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)分析研判群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)行多部門一體化辦公，促進(jìn)矛盾糾紛“一站式”解決。