消費日報網訊(記者 汪宏勝 □ 王芳)?今年以來，昆山市千燈鎮(zhèn)以網格、微網格為著力點，不斷強化網格賦能，以細“治”入微的服務提升基層治理的溫度，將基層社會治理的末梢延伸至“最后一米”，用情用心為群眾解難題、辦實事、增質效。

　　聚焦“需求賦能”，“走進”千家萬戶。該鎮(zhèn)炎武社區(qū)依托13個網格、69個微網格，以群眾需求作為出發(fā)點和落腳點，落實常態(tài)化巡查走訪機制，不斷豐富完善網格記錄本，實現(xiàn)一戶一檔，建立走訪“大戶口本”，收集群眾的“微心愿”和急需解決“需求清單”，做好“接單服務”。常態(tài)化開展“五線共議”“紅管家議事”“物業(yè)圓桌會議”等活動，圍繞改造老年活動室、增設智能充電樁、改造景紅商業(yè)消防系統(tǒng)等8個事項開展協(xié)商議事30次，解決群眾反饋意見建議14個，落實微實事20項，逐步推動小區(qū)事務從“為民做主”轉變?yōu)椤坝擅褡鲋鳌薄?/p>

常態(tài)化巡查走訪

　　聚焦“服務賦能”，“照亮”民生幸福。炎武社區(qū)探索“網格+暖心小分隊”模式，在網格化治理的基礎上，以敲門嫂、紅馬甲等暖心小分隊為主要力量，有針對性地為孤寡老人、殘障人士、貧困群體等特殊困難群體提供義診體檢、送藥理發(fā)、入戶清掃、心理疏導、困難救助、慰問活動等精準化幫扶24次，服務人群165人次。創(chuàng)新打造紅色聯(lián)商便民驛站，引進周邊商戶資源，滿足多元化、個性化社區(qū)群體服務需求，組織開展義診、義剪、家電維修等便民服務活動15次，用“微關愛”奏響社區(qū)治理“惠民曲”。

義務剪發(fā)便民服務活動

　　聚焦“治理賦能”，“兜起”小情大事。炎武社區(qū)以新時代“楓橋經驗”為指引，充分發(fā)揮微網格員“政策宣傳員、安全宣傳員、矛盾調解員”等作用，運用社會治理綜合信息平臺形成及時排查、及時上報、及時處理、及時反饋的工作閉環(huán)，著力解決群眾反映的小事難事。推進“網格+”聯(lián)動治理體系，進一步與職能部門深度融合，通過定期召開聯(lián)席會分析研判群眾關心的熱點、難點問題，實行多部門一體化辦公，促進矛盾糾紛“一站式”解決。