為擴大信用報告代替無違法違規(guī)證明的使用范圍,提升政務服務效能,潁泉區(qū)通過“線上+線下”雙渠道服務模式,全力推進“信用代證”,不斷提升信用利企、信用惠民服務水平,為市場主體辦事提供便利,助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
多渠道宣傳推廣,提升信用服務知曉度。運用“信用安徽”網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、政務新媒體、“學習強國”等平臺加大誠信建設宣傳力度。同時,走進企業(yè)、社區(qū)、公共場所開展面對面宣講,提高信用報告知曉度,從而營造重誠信、講信用的濃厚社會氛圍。
驛站賦能,打造便民服務新場景。在區(qū)政務服務大廳、鎮(zhèn)行政綜合服務中心及村(社區(qū))綜合服務站設立“信用服務驛站”,放置宣傳單、張貼信用報告下載指南,為企業(yè)和群眾提供信用修復、信用報告查詢、下載、打印及政策咨詢等服務,并專人引導進行信用服務,確保每位來訪企業(yè)都能獲得貼心高效的信用解決方案,讓企業(yè)和群眾享受“一次申請、一網(wǎng)辦理、一次辦成”的辦事便利,全方面推動信用賦能基層治理。
優(yōu)化服務模式,實現(xiàn)“五辦”便民新體驗。在政務服務中心開展信用報告代替無違法違規(guī)證明的應用培訓,詳細解讀政策要點和操作流程,并依托“皖事通辦”平臺、政務服務窗口及智能自助終端,推出“網(wǎng)上辦、隨時辦、實時辦、免費辦、無感辦”五項便利化服務,實現(xiàn)線上線下融合受理、辦理流程閉環(huán)管理,極大縮短了整體審批時限,切實提升群眾辦事體驗,讓企業(yè)和群眾享受高效、透明的信用服務。