“我這個(gè)心結(jié)十多年了，今天終于解開(kāi)了。太感謝你們！”近日，一場(chǎng)持續(xù)多年的土地糾紛在市鎮(zhèn)兩級(jí)工作組的努力下圓滿化解，當(dāng)事人老孫在門(mén)前平坦寬闊的出戶路竣工時(shí)由衷地說(shuō)道。

以“不破樓蘭終不還”的決心

錨定積案化解目標(biāo)

今年3月，如皋市委政法委牽頭開(kāi)展“下沉一線進(jìn)村居，三級(jí)聯(lián)調(diào)化矛盾”專項(xiàng)行動(dòng)?；顒?dòng)中，磨頭鎮(zhèn)迅速響應(yīng)、主動(dòng)出擊，聚焦土地糾紛、鄰里矛盾、民生保障等領(lǐng)域，聯(lián)合公安、司法、信訪、民政等多部門(mén)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)嚴(yán)密摸排起底，發(fā)現(xiàn)并列入重點(diǎn)攻堅(jiān)疑難糾紛18件。通過(guò)走村入戶、田間踏勘、查閱歷史檔案、組織專題研討等方式，抽絲剝繭梳理矛盾脈絡(luò)，不斷優(yōu)化調(diào)整調(diào)解策略，為化解積案樹(shù)立了堅(jiān)定目標(biāo)和強(qiáng)大信心。

用“拉得出打得響”的隊(duì)伍

筑牢調(diào)解工作根基

“下沉聯(lián)調(diào)”專項(xiàng)行動(dòng)的關(guān)鍵在“人”，一支素質(zhì)過(guò)硬、能力突出的隊(duì)伍，是化解積案的重要保障。為充分發(fā)揮市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，打造一支“拉得出打得響”的調(diào)解隊(duì)伍，磨頭鎮(zhèn)成立了4個(gè)由鎮(zhèn)班子成員、部門(mén)負(fù)責(zé)人、鎮(zhèn)村干部、調(diào)解員組成的鎮(zhèn)級(jí)工作組。同時(shí)，依托市級(jí)專業(yè)調(diào)解力量下沉村居，帶來(lái)先進(jìn)的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的法律知識(shí)，大家分工明確，輪番上陣，互相配合。三方力量緊密協(xié)作，形成了“市級(jí)指導(dǎo)、鎮(zhèn)級(jí)統(tǒng)籌、村級(jí)配合”的高效工作模式，為化解積案提供了堅(jiān)實(shí)的力量保障。

巧用“軟磨硬泡”工作法

突破矛盾化解僵局

針對(duì)積案當(dāng)事人之間長(zhǎng)期對(duì)立、訴求分歧大的特點(diǎn)，市鎮(zhèn)工作組靈活運(yùn)用“軟磨硬泡”工作法，多次入戶走訪，與當(dāng)事人促膝長(zhǎng)談，用真心換取信任，逐步打開(kāi)當(dāng)事人心結(jié)，同時(shí)組織親友等關(guān)系人參與調(diào)解，借助情感紐帶軟化當(dāng)事人態(tài)度。對(duì)于當(dāng)事人不合理的訴求，堅(jiān)持原則底線，反復(fù)宣講法律法規(guī)和相關(guān)政策，用案例說(shuō)法、以理服人。經(jīng)過(guò)數(shù)十次的溝通協(xié)商，數(shù)十版的方案修改，糾紛當(dāng)事人的態(tài)度從抗拒轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫夂团浜?，最終促使雙方達(dá)成和解協(xié)議，成功打破調(diào)解僵局。

鍛造“舍我其誰(shuí)”的銳氣

彰顯為民服務(wù)擔(dān)當(dāng)

在化解過(guò)程中，工作組成員不分晝夜，隨叫隨到，主動(dòng)放棄節(jié)假日休息，全身心投入到工作中；面對(duì)當(dāng)事人的誤解、指責(zé)、閉門(mén)羹，他們迎難而上、耐心解釋，始終堅(jiān)守崗位；為了找到最佳解決辦法，不斷提出方案，組織調(diào)解會(huì)商，反復(fù)推敲細(xì)節(jié)，力求實(shí)現(xiàn)公平公正。正是這種把群眾利益放在首位、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢苿?dòng)著積案化解工作不斷向前，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了基層干部為民服務(wù)的初心使命。

3月份以來(lái)，磨頭鎮(zhèn)以“下沉聯(lián)調(diào)”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，自主化解一般性糾紛165件，聯(lián)動(dòng)化解重點(diǎn)村居陳年積案12件。下一步，磨頭鎮(zhèn)將繼續(xù)深化市鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提升矛盾糾紛化解能力，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出更大貢獻(xiàn)。