近日，馬鞍山市應(yīng)急管理局發(fā)布高溫橙色預(yù)警，最高氣溫達37攝氏度以上，居民用水量持續(xù)攀升，7月23日全市市區(qū)日供水量35.36萬噸，達到今年入夏以來最高峰。為確保供水安全穩(wěn)定，緩解夏季高峰用水壓力，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)統(tǒng)籌安排，多措并舉，迎酷暑，戰(zhàn)高溫，全面做好供水保障和防暑降溫工作。

生產(chǎn)調(diào)度方面，公司分析研判高峰供水形勢，強化跟蹤分析預(yù)測，通過供水調(diào)度系統(tǒng)、管網(wǎng)在線水力模型等，統(tǒng)籌調(diào)度水廠生產(chǎn)，充分發(fā)揮調(diào)蓄能力，落實“高峰送、低峰儲”的供水措施，保證供水管網(wǎng)安全經(jīng)濟運行；管線管理部門加強管網(wǎng)巡查測漏，降低管網(wǎng)漏損現(xiàn)象，調(diào)整管網(wǎng)改造施工時間，錯開高溫節(jié)點；水質(zhì)監(jiān)測部門強化水質(zhì)在線監(jiān)測，強化水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)分析管理，及時準(zhǔn)確預(yù)測水質(zhì)變化趨勢，切實保障供水水質(zhì)安全可靠。

設(shè)備運行方面，各水廠對全部供水設(shè)施、各類電氣設(shè)備及重要設(shè)備環(huán)境溫控系統(tǒng)進行全面檢查維護，利用溫度傳感器、紅外成像儀等增加對重要設(shè)備隱患排查及維護保養(yǎng)頻次；二次供水運維部門對所接管的二次供水泵房供水設(shè)施等風(fēng)險隱患進行排查，確保設(shè)備在夏季負荷期間“頂?shù)蒙?、運行穩(wěn)”，全力保障安全供水。

安全生產(chǎn)方面，公司要求各部門做好高溫天氣露天作業(yè)防暑降溫措施和勞動保護工作，施工單位科學(xué)合理安排時間，采取有效通風(fēng)、隔熱、降溫措施，切實改善作業(yè)環(huán)境；材料供應(yīng)部門提前充實管材管件、水表及水處理藥劑等應(yīng)急物資儲備，隨時應(yīng)對突發(fā)情況，配備飲用水、清涼油、人丹等防暑降溫物品，全力保障高溫天氣一線工作人員人身安全和職業(yè)健康。

客戶服務(wù)方面，公司客服熱線24小時在線接聽，應(yīng)急搶修隊伍隨時待命，及時處理各類用水突發(fā)事件；推行“線上+線下”相結(jié)合供水服務(wù)模式，倡導(dǎo)用戶登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號或撥打客服熱線2470001進行咨詢和辦理用水業(yè)務(wù)，減少高溫出行，同時呼吁居民用戶節(jié)約用水、高效用水、錯峰用水。