“三個月前我就收到提醒短信了，通知我今天來辦理退休。本來以為手續(xù)復(fù)雜，我特地留出了一個上午，誰知這個窗口快得很，身份證一遞過去，他們幫忙勾了張表，就好了?！?0歲的市民李梅笑著跟記者說，她離開鳩江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心沒多久，就收到了“審核通過”的短信，“下個月開始就領(lǐng)退休金了”。

9月9日，記者從蕪湖市人社局社保中心獲悉，如今蕪湖人辦理退休“一點兒不煩神”，通過數(shù)字化技術(shù)，江城已全面推行“企業(yè)職工退休一件事一次辦”，且提供線上線下多個申辦渠道。

通過整合事項，流程再造，與退休相關(guān)的、原需跨部門分別辦理的業(yè)務(wù)已納入一站式集成服務(wù)，實行“一表申報”。記者看到，在這張申請表上，除了養(yǎng)老保險待遇申領(lǐng)、養(yǎng)老關(guān)系異地轉(zhuǎn)移接續(xù)、養(yǎng)老保險待遇發(fā)放賬戶變更等事項外，還可勾選辦理醫(yī)保和公積金的部分事項。

“如此，市民‘只進一門’就辦好了所有事項，無需再往返于多個部門?！鄙绫Ｖ行牡墓ぷ魅藛T表示，退休事項的累積辦理時間由30個工作日縮短至5個工作日；跑動次數(shù)由至少3次減少至“最多跑1次”，甚至“0跑動”；遞交材料由5件減少到1件?！皩τ跓o視同繳費年限的退休人員或由單位經(jīng)辦退休手續(xù)的人員，最快能當(dāng)日審批、當(dāng)日辦結(jié)?！?/p>

如今，市直和9個縣市區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)已全面落實“退休一件事一次辦”，線下窗口設(shè)置了醒目標志，并增派引導(dǎo)員做好政策解答和操作指導(dǎo)，進一步提升了便捷程度。在這些窗口，法人或個人可辦理職工正常退休、職工提前退休（職）、工傷保險待遇補差、解除勞動用工備案、職工醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休、退休后住房公積金提取等業(yè)務(wù)。

線上辦理渠道也已開通，“足不出戶”指尖辦。市民可依照如下順序進行，登錄“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”—“高效辦成一件事”—“高頻一件事”—“退休一件事”—選擇地市“蕪湖市”—“在線辦理”—勾選聯(lián)辦事項—上傳材料—填寫申報內(nèi)容。

線上申請后，申請人可登錄“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”查詢辦理部門和進度。審核完成后，人社部門會即時發(fā)送短信或電話提醒，申請人可登錄“皖事通”查詢待遇。

“減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動”，蕪湖正不斷刷新退休辦理新體驗。據(jù)統(tǒng)計，截至8月底，全市線上線下共計辦理“退休一件事一次辦”9678件，其中線上辦理789件。下一步，將按照安徽省的部署，拓展應(yīng)用場景，加入更多“一次辦”事項。

大江晚報記者 程茜