一是宣傳引導(dǎo)優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境。積極探索“人民調(diào)解+律師調(diào)解”新模式，擇優(yōu)選配優(yōu)秀人民調(diào)解員和民事訴訟律師30余名，同步組建“東海漁嫂”消費調(diào)解流動服務(wù)隊，深入商戶開展針對性普法宣傳，引導(dǎo)經(jīng)營者簽署誠信經(jīng)營承諾書，自覺規(guī)范經(jīng)營行為，減少消費糾紛。今年以來走訪商戶1000余家，發(fā)放各類普法宣傳資料2000余冊，簽訂承諾書700余份，去年消費爭議案件同比下降12.5%。二是駐點服務(wù)降低維權(quán)成本。指導(dǎo)市人民調(diào)解委員會與市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會共建消費調(diào)解工作室，選擇市內(nèi)大型農(nóng)貿(mào)市場、商場、超市設(shè)立消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)點，延伸調(diào)解服務(wù)觸角。利用ODR“指尖調(diào)解”程序全天候接收調(diào)解訂單，4小時內(nèi)分派調(diào)解員，提升網(wǎng)購消費糾紛化解效率。今年以來，全市各類調(diào)解組織共受理消費糾紛158件，依法調(diào)解成功155件，調(diào)解成功率達(dá)98.1%。三是排查整治筑牢法律防線。緊盯民生熱點，聚焦校外培訓(xùn)、健康保健等關(guān)鍵領(lǐng)域，聯(lián)合市場監(jiān)管、文廣旅體、教育等部門集中整治違法違規(guī)商業(yè)營銷行為，今年以來取締非法校外培訓(xùn)機構(gòu)3個，要求限期整改2個。舉辦“法雨春風(fēng)”法律服務(wù)月主題活動，為高新區(qū)、綠色石化基地園區(qū)企業(yè)提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)排查生產(chǎn)銷售、合同管理、廣告宣傳等環(huán)節(jié)法律隱患。截至目前，共開展“法律體檢”30次，惠及企業(yè)500余家，排查并指導(dǎo)整改法律風(fēng)險20余項，有效減少企業(yè)法律風(fēng)險。