“延遲的是下班時(shí)間，提高的是我們納稅人的滿意度，工作人員的付出讓我們既感動(dòng)又心疼?！?月5日，國(guó)家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局收到納稅人黃女士寄來(lái)的一封手寫(xiě)感謝信，字里行間滿是對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口工作人員提供延時(shí)服務(wù)的贊許。

8月1日下午，黃女士從江陰趕往靖江辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，因暴雨導(dǎo)致江陰大橋堵車(chē)，她趕到靖江市政務(wù)服務(wù)中心時(shí)，已是正常下班時(shí)間半小時(shí)后了。抱著試一試的心態(tài)，黃女士走進(jìn)大廳，沒(méi)想到稅務(wù)窗口工作人員袁彩云還沒(méi)下班。得知黃女士的來(lái)意后，袁彩云迅速接過(guò)對(duì)方遞來(lái)的資料幫她辦理業(yè)務(wù)。

記者了解到，袁彩云平時(shí)主要負(fù)責(zé)契稅征收業(yè)務(wù)。此次受理黃女士的股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)時(shí)，她第一時(shí)間電話聯(lián)系到負(fù)責(zé)該事項(xiàng)辦理的同事，詢問(wèn)并確認(rèn)了具體流程，順利幫助黃女士完成業(yè)務(wù)辦理，避免讓納稅人再跑一次。

“這封感謝信，是納稅人對(duì)我們的肯定，也是稅務(wù)部門(mén)‘以納稅人需求’為導(dǎo)向的生動(dòng)注腳?！眹?guó)家稅務(wù)總局靖江市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長(zhǎng)季琴表示，稅務(wù)部門(mén)將始終以納稅人繳費(fèi)人為中心，不斷優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)舉措，把“延時(shí)服務(wù)”的暖心舉動(dòng)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化的便民行動(dòng)，用更主動(dòng)的擔(dān)當(dāng)、更貼心的服務(wù)，為納稅人撐起“遮風(fēng)擋雨”的服務(wù)傘。