近年來,金湖縣錨定優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境核心目標(biāo),深耕代辦服務(wù)體系建設(shè),創(chuàng)新構(gòu)建 “事前謀劃 — 事中提速 — 事后跟蹤” 全鏈條服務(wù)機(jī)制,通過編制標(biāo)準(zhǔn)化代辦告知函、推行精準(zhǔn)化服務(wù)舉措,為重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)新范式。
在項(xiàng)目啟動(dòng) “事前” 階段,主動(dòng)靠前服務(wù),指定代辦專員,精心編制涵蓋五大核心內(nèi)容的代辦告知函:明確項(xiàng)目開工前注意事項(xiàng),發(fā)布工業(yè)項(xiàng)目施工許可前 “承諾制+容缺辦” 實(shí)施細(xì)則,制定個(gè)性化審批計(jì)劃,梳理涉審中介服務(wù)事項(xiàng)清單及實(shí)體中介機(jī)構(gòu)資源庫(kù)。同時(shí),依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)重大項(xiàng)目進(jìn)行全方位研判,深入剖析潛在制約因素,量身定制解決方案,為項(xiàng)目順利推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
進(jìn)入項(xiàng)目推進(jìn) “事中” 環(huán)節(jié),以 “流程再造” 為突破口,推行清單化管理模式。通過建立重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)度服務(wù)臺(tái)賬,創(chuàng)新運(yùn)用 “數(shù)據(jù)共享 + 告知承諾” 機(jī)制,大幅壓縮審批時(shí)限。針對(duì)企業(yè)遇到的復(fù)雜問題,采取 “一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)” 服務(wù)策略,提供系統(tǒng)性解決方案,全力疏通項(xiàng)目建設(shè)堵點(diǎn),推動(dòng)工程建設(shè)審批駛?cè)?“快車道”。
項(xiàng)目審批完成 “事后” 階段,持續(xù)延伸服務(wù)鏈條。將審批流程及結(jié)果信息實(shí)時(shí)推送至代辦服務(wù)群,及時(shí)響應(yīng)企業(yè)需求。同時(shí),密切跟進(jìn)項(xiàng)目新設(shè)備投入、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況,構(gòu)建 “有問必答、有難必幫、有訴必解、政策互通” 的服務(wù)閉環(huán),以精準(zhǔn)化服務(wù)提升企業(yè)獲得感和滿意度,為項(xiàng)目茁壯成長(zhǎng)保駕護(hù)航。