黃山區(qū)立足老年群體實(shí)際需求，協(xié)同銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)及社區(qū)力量，全方位推進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化保險(xiǎn)保障及深化金融教育等舉措，切實(shí)提升老年群體獲得感、安全感，為“老有所養(yǎng)”向“老有優(yōu)養(yǎng)”轉(zhuǎn)型升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

在聚焦老年群體實(shí)際需求方面，黃山區(qū)積極引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)對(duì)接銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，推動(dòng)養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。黃山太平農(nóng)商銀行率先聯(lián)合黃山區(qū)老年大學(xué)成立“老年金融服務(wù)站”，圍繞老年人金融需求定制專屬產(chǎn)品，并開(kāi)通“銀發(fā)綠色通道”，提供上門(mén)辦理、遠(yuǎn)程授權(quán)等便捷服務(wù)，切實(shí)解決行動(dòng)不便老人的業(yè)務(wù)辦理難題。同時(shí)，轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)針對(duì)不同產(chǎn)品優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡(jiǎn)化證明材料，有效縮短老年客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，讓服務(wù)更有溫度、更有效率。

針對(duì)老年群體面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，黃山區(qū)大力推進(jìn)金融服務(wù)適老化改造。一方面，推動(dòng)全區(qū)28家銀行網(wǎng)點(diǎn)完成無(wú)障礙通道、愛(ài)心窗口、大字版操作界面等適老設(shè)施建設(shè)，并配備老花鏡、急救箱等便民設(shè)備；另一方面，指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)適老版手機(jī)銀行APP，重點(diǎn)優(yōu)化語(yǔ)音導(dǎo)航、一鍵求助等功能，助力老年人輕松跨越“智能門(mén)檻”，享受便捷金融服務(wù)。

為筑牢養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)防控屏障，黃山區(qū)持續(xù)強(qiáng)化保險(xiǎn)保障功能，推動(dòng)“銀齡安康行動(dòng)”縱深發(fā)展。自2016年安徽省啟動(dòng)該行動(dòng)以來(lái)，黃山區(qū)已累計(jì)為老年人提供風(fēng)險(xiǎn)保障29.45億元，支付賠款767.81萬(wàn)元，賠付率達(dá)101.16%，有效兜底老年群體意外及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。2024年，全區(qū)1.16萬(wàn)老年人獲得2.64億元保障，賠付率達(dá)95.92%；2025年首季度新增保障4286人，賠付效率進(jìn)一步提升。同時(shí)，當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)養(yǎng)老金融產(chǎn)品信息披露監(jiān)管，嚴(yán)查誤導(dǎo)銷售、虛假宣傳等行為，全力保障老年人“投保安心、理賠順心”。

面對(duì)老年人遭遇金融詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)，黃山區(qū)通過(guò)教育賦能織密金融安全防護(hù)網(wǎng)。當(dāng)?shù)劂y行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合老年大學(xué)、社區(qū)開(kāi)展“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”專項(xiàng)行動(dòng)，其中黃山太平農(nóng)商銀行與老年大學(xué)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，定期舉辦“防詐課堂”“智慧金融講堂”，通過(guò)案例剖析、情景模擬等形式，向老年人普及金融詐騙識(shí)別技巧、科學(xué)理財(cái)及電子支付安全知識(shí)，推動(dòng)金融教育“零距離”覆蓋。

下一步，黃山區(qū)將繼續(xù)踐行“金融為民”理念，在場(chǎng)景融合、科技賦能、風(fēng)險(xiǎn)防控等領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)、保障強(qiáng)化與教育深化“四輪驅(qū)動(dòng)”，推動(dòng)“養(yǎng)老”向“享老”跨越，讓每一位銀發(fā)老人共享金融改革成果，安享幸福晚年。