古蕩街道與閔行區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在線視頻聯(lián)系

“原以為要跑到上海才能辦理業(yè)務(wù)，沒想到在杭州就可以直接咨詢、辦理。這個虛擬窗口，真的是太方便了！”杭州求是教育科技有限公司經(jīng)辦人沈女士說。

近日，西湖區(qū)在全市率先實(shí)現(xiàn)長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口向全區(qū)11個鎮(zhèn)街延伸布點(diǎn)工作，明確涉及人社、民政、市場監(jiān)管等7個部門143個事項(xiàng)為長三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口可辦事項(xiàng)，讓“高效辦成一件事”落到實(shí)處。

杭州求是教育科技有限公司是一家主營計(jì)算機(jī)配件、系統(tǒng)集成服務(wù)的企業(yè)，因業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，計(jì)劃在上海閔行區(qū)成立分公司，但對于上海開辦分公司的手續(xù)和流程，公司經(jīng)辦人沈女士毫無頭緒，聽說政府現(xiàn)在正在推行長三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口，沈女士便打算試一試。

11月4日下午，沈女士來到古蕩街道便民服務(wù)中心。工作人員了解清楚她的訴求后，通過長三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口，幫她向上海閔行區(qū)政務(wù)服務(wù)中心發(fā)起遠(yuǎn)程服務(wù)呼叫請求。收到請求后，閔行區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員隨即上線。依托遠(yuǎn)程音視頻技術(shù)，上海窗口工作人員“面對面”向沈女士詳細(xì)解答了關(guān)于開辦分公司的流程和辦事清單。

“我們還約定好等我準(zhǔn)備好相關(guān)資料后，可以再次通過這個虛擬窗口幫我完成相關(guān)手續(xù)辦理，真的太方便和貼心了”。沈女士說。

這樣的便利也發(fā)生在蔣村便民服務(wù)中心。家住蔣村街道的市民徐女士，在工作人員的幫助下，通過長三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口視頻聯(lián)系浦東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，浦東新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員黃璐隨即上線，幫徐女士在線解答企業(yè)開辦相關(guān)事項(xiàng)。

便利遠(yuǎn)不止這些，西湖區(qū)長三角“一網(wǎng)通辦”遠(yuǎn)程虛擬窗口聚焦市場準(zhǔn)入、社保、醫(yī)保等企業(yè)群眾辦得多的事項(xiàng)，目前已形成143項(xiàng)跨省通辦服務(wù)事項(xiàng)清單，讓更多的服務(wù)事項(xiàng)惠及更多的群眾。