為弘揚(yáng)誠信文化,營造誠實(shí)守信的社區(qū)環(huán)境,潁泉區(qū)統(tǒng)籌多方力量,優(yōu)化服務(wù)路徑,推動(dòng)轄區(qū)小區(qū)換“新顏”,努力營造“講誠信、亮誠信”的良好社區(qū)氛圍,切實(shí)提升轄區(qū)居民滿意度、幸福感,助推全區(qū)信用體系建設(shè)。
一是設(shè)立多元信用專欄,展現(xiàn)文明形象。在轄區(qū)小區(qū)內(nèi)設(shè)立信用公開墻、榮譽(yù)墻、家庭風(fēng)采墻,為調(diào)解居民矛盾設(shè)立協(xié)商議事長廊和履約廣場。借助信用引導(dǎo)措施,目前已有效化解多起家庭矛盾和鄰里糾紛。
二是創(chuàng)新信用評級(jí)體系,優(yōu)化物業(yè)服務(wù)。建立小區(qū)居民“一戶一檔”信用資料,歸集小區(qū)業(yè)主獲得榮譽(yù)、獎(jiǎng)牌、職稱、專業(yè)技能等資料,依據(jù)移風(fēng)易俗表現(xiàn)、好人好事記錄及文明口碑等指標(biāo),科學(xué)評定星級(jí)信用戶。配套實(shí)施星級(jí)信用戶物業(yè)費(fèi)差異化優(yōu)惠方案,為物業(yè)費(fèi)收繳工作提供有力保障。
三是推進(jìn)信用政策宣傳,深化誠信意識(shí)。物業(yè)工作人員通過懸掛誠信主題標(biāo)語、廣播宣導(dǎo)、入戶走訪等多種形式,向居民普及誠實(shí)守信、合法經(jīng)營等信用知識(shí),倡導(dǎo)商戶與居民樹立“講誠信、重承諾”的價(jià)值觀念。
四是強(qiáng)化信用承諾機(jī)制,培育文明風(fēng)尚。定期組織業(yè)主集中簽訂《誠實(shí)守信承諾書》《文明風(fēng)尚承諾書》,明確要求業(yè)主嚴(yán)格履行信用契約,共同維護(hù)小區(qū)秩序。通過制度約束與宣傳教育相結(jié)合,顯著提升業(yè)主誠信意識(shí),在小區(qū)內(nèi)形成“人人講誠信、事事守文明”的良好氛圍。