本報(bào)訊（記者鄭 紅 通訊員俞 月 鄭孝虎）3月4日上午，臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合臺(tái)州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)舉辦的“放心消費(fèi)臺(tái)州行”大型新聞采訪行動(dòng)正式啟動(dòng)，這是“放心消費(fèi)臺(tái)州行”品牌宣傳活動(dòng)第6個(gè)年頭，主題為“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”。

臺(tái)州是浙江放心消費(fèi)創(chuàng)建和消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域工作的積極參與者、努力踐行者，是省內(nèi)較早開(kāi)展放心消費(fèi)城市建設(shè)地市之一，也是消費(fèi)維權(quán)綜合效能走在全省前列地市之一。

截至2023年底，全市共培育或建成放心消費(fèi)單位2.3萬(wàn)多家，其中放心工廠2700余家，無(wú)理由退貨單位8000余家，放心商圈（含鄉(xiāng)村、街區(qū)）60個(gè)。聯(lián)合農(nóng)商銀行發(fā)放優(yōu)質(zhì)放心消費(fèi)單位“放心貸”貸款余額近56億元，貸款利息和手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠達(dá)3900余萬(wàn)元，惠及市場(chǎng)主體超4000戶，取得了放心消費(fèi)建設(shè)新進(jìn)展。

去年以來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭協(xié)同相關(guān)部門，聚焦市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、文廣旅體等六大領(lǐng)域，積極開(kāi)展消費(fèi)市場(chǎng)秩序違規(guī)違約現(xiàn)象專項(xiàng)整治行動(dòng)，共檢查相關(guān)單位10058家次，立案查處165件。

其中，市場(chǎng)監(jiān)管與文廣旅體部門聯(lián)合查處“99元睡大廳沙發(fā)”虛假宣傳案、臨海查處某文具店向未成年人違法銷售盲盒案等案件，被列為省級(jí)以上典型案例；創(chuàng)建“云聽(tīng)”投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)導(dǎo)航精準(zhǔn)監(jiān)管、無(wú)感監(jiān)管，通過(guò)訴轉(zhuǎn)抽、訴轉(zhuǎn)監(jiān)和訴轉(zhuǎn)案，全年訴轉(zhuǎn)案達(dá)600余件。針對(duì)眼鏡行業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管、執(zhí)法條線的“守護(hù)光明”眼鏡質(zhì)量整治行動(dòng)，約談培訓(xùn)及檢查企業(yè)420家次，整改問(wèn)題55個(gè)，立案7起，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展，獲得了消費(fèi)環(huán)境治理新成效。

我市還大力推進(jìn)基層市場(chǎng)監(jiān)管所規(guī)范化調(diào)解室建設(shè)和消費(fèi)維權(quán)站星級(jí)創(chuàng)建，全市10個(gè)縣（市、區(qū)）局、83個(gè)基層所完成規(guī)范化消費(fèi)維權(quán)調(diào)解室建設(shè)全覆蓋，指導(dǎo)推動(dòng)60個(gè)以上基層消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)達(dá)到三星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，提升基層消費(fèi)維權(quán)工作效能，消費(fèi)投訴調(diào)解成功率達(dá)62%以上，同比去年提升10多個(gè)百分點(diǎn)。市社情民意調(diào)查中心結(jié)果顯示，去年群眾對(duì)臺(tái)州消費(fèi)環(huán)境滿意率及維權(quán)環(huán)境滿意率分別達(dá)95.5%和98.4%，消費(fèi)維權(quán)效能得到新提升。

臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局黨委委員吳偉灑介紹，本次活動(dòng)選取點(diǎn)位既有優(yōu)質(zhì)放心消費(fèi)單位、鄉(xiāng)村，又有基層市場(chǎng)監(jiān)管所和消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，涵蓋食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格等與放心消費(fèi)相關(guān)方面，具有典型性和代表性。