“現(xiàn)在病房晚上噪聲小多了，我們睡得更踏實了?！?月起，市第一人民醫(yī)院心胸外科602西病區(qū)“靜音病房”正式運行——掛壁式噪聲測量儀實時監(jiān)測顯示，夜間病區(qū)噪聲水平由60分貝降至45分貝，患者睡眠質(zhì)量得到改善。

圍繞落實“走得勤、找得準、辦得好”行動要求，市第一人民醫(yī)院通過實地調(diào)研、院長信箱、“碼上監(jiān)督”平臺等多渠道查擺問題，制定整改措施，推動“問題清單”向“行動清單”轉化。打造“童趣候診島”、推出ETC無感支付、設置潮汐車道、實行出租車臨停免費……截至目前，85條整改舉措全部落地見效。

市第一人民醫(yī)院的實踐，正是我市抓實開門教育、以群眾呼聲推動作風轉變的縮影。深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，全市各級黨組織堅持開門教育，引導黨員干部深入基層、深入一線，聽民聲、解民憂、惠民生，扎實走好新時代黨的群眾路線。

開門納諫匯民智

找準作風建設“發(fā)力點”

開門納諫匯民智

找準作風建設“發(fā)力點”

入夏以來，南通晴熱少雨，臭氧污染防控形勢嚴峻。如何在保障企業(yè)生產(chǎn)的同時守住“藍天底線”？市生態(tài)環(huán)境局召開座談會，與11家重點行業(yè)企業(yè)代表共謀“高水平保護與高質(zhì)量發(fā)展”的破題之策，企業(yè)代表坦誠建言，工作人員現(xiàn)場回應。會議結束時，一份包含錯峰生產(chǎn)、工藝升級、聯(lián)防聯(lián)控的“降臭氧行動清單”已初步成形。

群眾的心里話，是改進工作、轉變作風的“指南針”。各地各部門推動黨員干部下沉基層，傾聽民意、回應關切，將群眾“金點子”轉化為惠民“金鑰匙”，讓作風轉變看得見、摸得著。

“當時只是隨口一提，沒想到隔天就有回應。今天拿到新證，果真按我說的改了！”海門區(qū)市民繆書明此前辦理“個轉企”業(yè)務時，提出保留營業(yè)執(zhí)照關鍵信息的建議被迅速采納。圍繞群眾所急所盼，海門區(qū)推動黨員干部在政務服務一線“俯身聽聲”，通過窗口“金點子”收集臺、黨員輪值“政務服務體驗員”，從簡化表格到優(yōu)化流程，件件改進贏得群眾“點贊”。

如皋市聚焦安置小區(qū)治理難題，組織街道、村居干部帶著問題清單走基層、訪群眾，認真記錄居民關于增設停車位、充電樁的建議，形成“幸福廣場改造”“老茅稚河整治”等務實舉措，推動“老區(qū)變新區(qū)，小區(qū)變景區(qū)”“家人治家”的良性循環(huán)在實踐中不斷深化。

針對企業(yè)設備更新需求，市工信局堅持問需于企、問計于企，組建黨員攻堅服務小分隊深入項目一線，逐條落實企業(yè)提出的“精準匹配設備供應商”“政策解讀直達車間”等建議，分行業(yè)分領域開展供需對接活動，推動更新設備1.9萬臺（套），撬動設備工器具投資245億元，幫助企業(yè)持續(xù)提升核心競爭力。

精準破題惠民生

做實群眾滿意“成績單”

作風建設抓得實不實，關鍵要看為群眾辦好了多少暖心事、解決了多少煩心事。各地各部門始終把解決群眾“急難愁盼”作為檢驗作風轉變的“試金石”，用一件件暖心實事，筑牢群眾滿意的根基。

“之前繳過社保還能續(xù)上嗎？”“我?guī)Ш⒆記]法干全職，能辦社保嗎？”在南通開發(fā)區(qū)“政策暖‘新’直通車·保障護航面對面”專場活動上，外賣騎手們圍著黨員志愿者咨詢身邊事。南通開發(fā)區(qū)深入推進“一支部一實事、一黨員一承諾”活動，通過“調(diào)研共商、難題共研、項目共辦”，發(fā)放征求意見表、電子問卷近千份，梳理形成“煩心事”清單86份，確立實事項目98個，逐項逐條攻堅落實。

啟東市深化落實黨員隊伍建設“黨委主責、支部主抓、黨員主體”工作機制，創(chuàng)新推出“訂單式”培訓、“菜單式”活動、“配送式”幫扶的“三式”服務，推動黨員干部領辦鄉(xiāng)村振興、環(huán)境治理、困難救助等民生實事510余項，惠及群眾4700余人。

面對市民政策咨詢?nèi)找娑嘣膶嶋H，市人社局系統(tǒng)梳理人社政策法規(guī)及“12333”服務熱線高頻咨詢問題，開發(fā)上線基于大語言模型的“南通人社AI智能客服應用”，構建起全天候、多渠道、精準化的智能咨詢服務體系，讓政策解讀“隨時在線”。

市軌道集團積極響應群眾訴求，全線車站開放“綠途小?！奔{涼區(qū)、設置“溫暖隨行”服務點，以空調(diào)、座椅、圖書、茶飲等貼心配置，為市民提供“熱了可納涼、累了可歇腳、渴了有水喝”的便民服務，將地鐵站打造為城市“避暑港灣”。

建章立制聚民心

筑牢常態(tài)長效“硬保障”

作風建設既要“當下改”，更要“長久立”，各地各部門以制度建設固化學習教育成果，將“一時之變”轉化為“常態(tài)之效”。

“從事發(fā)到解決僅用半天時間，隱患徹底消除，安全感滿滿！”近期，如東縣長沙鎮(zhèn)港城社區(qū)居民陳向陽向12345熱線緊急求助，轄區(qū)一座大型鐵質(zhì)廣告牌因大風倒塌，危及周邊群眾安全。接訴即辦！屬地政府當即吹響“聯(lián)動哨”，會同城管局拆除傾倒支架、清理破損廣告牌，供電所同步開展線路隱患排查，確保電力設施穩(wěn)定運行。

如東縣著力提升12345政務服務質(zhì)效，建立“聯(lián)合研判、協(xié)同處置、跟蹤問效”疑難事項聯(lián)動機制，針對高頻訴求、部門職能交叉、疑難復雜問題，通過專題會、協(xié)調(diào)會強化部門信息共享協(xié)同，減少工單反復流轉，實現(xiàn)辦事便捷度和群眾滿意度“雙提升”。

市市場監(jiān)管局深化企業(yè)登記全生命周期高效辦成“一件事”改革，健全跨部門數(shù)據(jù)共享機制，推進關聯(lián)事項集成辦理，辦理時長、跑動次數(shù)同比壓縮50%以上，遞交材料份數(shù)減少80%以上，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。

南通一中緊盯師德師風有關問題，制定家校協(xié)同意見收集處理制度，依托“校長有約”座談會、家長委員會專題研討等渠道，重點排查教師有償補課、違規(guī)收費、服務拖沓等突出問題，規(guī)范意見收集、問題整改全流程，以嚴實作風辦好讓學生安心、家長滿意的教育。

從企業(yè)車間到社區(qū)樓棟，從線下窗口到線上平臺，南通以開門教育匯聚民智，以制度建設鞏固成效，把樁樁“關鍵小事”辦成群眾“心頭暖事”，讓黨群干群關系愈發(fā)密切，為高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動力。