“36家門店外擺審批15天完成，這不僅是速度的突破，更是政企同頻共振的生動實(shí)踐！”近日，拱墅區(qū)綜合行政執(zhí)法局收到上海星巴克咖啡經(jīng)營有限公司杭州分公司（以下簡稱“星巴克”）送來的感謝信，信中特別點(diǎn)贊的“一站式”審批服務(wù)，正成為優(yōu)化營商環(huán)境的新引擎。

在武林商圈星巴克臻選店門前，墨綠色遮陽棚與金屬質(zhì)感的咖啡吧臺相映成趣，顧客們端著咖啡倚坐在藤編座椅上，與街角流淌的城市光影共同構(gòu)成現(xiàn)代商業(yè)圖景。而兩個月前，這樣的外擺場景還在圖紙上等待審批?！斑^去36家店要逐個‘闖關(guān)’，現(xiàn)在一次‘組團(tuán)通關(guān)’，省下的時間能多開三場新品品鑒會?！毙前涂讼嚓P(guān)負(fù)責(zé)人感慨。

這場審批速度與營商溫度的“雙向奔赴”，始于拱墅區(qū)綜合行政執(zhí)法局的“刀刃向內(nèi)”改革。依托杭州市“十允許、三服務(wù)”新政，該局將分散在多個科室的審批權(quán)限整合成“服務(wù)專班”，通過“共性需求清單+個性解決方案”模式，把企業(yè)“多頭跑”變成政府“內(nèi)部轉(zhuǎn)”。在星巴克案例中，專班人員化身“商業(yè)空間規(guī)劃師”，結(jié)合各門店區(qū)位特點(diǎn)繪制“一店一策”設(shè)計(jì)圖，既保證外擺區(qū)與城市風(fēng)貌和諧共生，又預(yù)留出品牌特色展示空間。

“服務(wù)企業(yè)不是選擇題，而是必答題。”拱墅區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對企業(yè)外擺審批“痛點(diǎn)”難題，今年以來，該局不斷調(diào)整審批模式、創(chuàng)新審批路徑、優(yōu)化審批服務(wù)。以星巴克外擺審批為例，過去連鎖企業(yè)往往存在審批路徑分散、材料重復(fù)、反復(fù)上門等問題，36家門店就要重復(fù)36遍流程?！艾F(xiàn)在針對連鎖企業(yè)共性需求，我局梳理出外擺增設(shè)、店招店牌、商業(yè)活動等共性審批事項(xiàng)，推出‘多店聯(lián)審’機(jī)制，企業(yè)只需提交一次標(biāo)準(zhǔn)化申請材料，政企雙方便能全程通過線上實(shí)現(xiàn)‘一表申請、集中會商、批量審批’，降低企業(yè)辦事成本約90%?！?/p>

“優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點(diǎn)站，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人透露，下一步拱墅城管系統(tǒng)將把“一站式”服務(wù)拓展至藥店、生鮮超市等民生類連鎖企業(yè)，讓更多企業(yè)享受“審批不見面，辦事不求人”的便利。