為切實保障春節(jié)期間供水安全，馬鞍山首創(chuàng)水務公司提前部署，嚴格落實各項供水保障措施，全方位守護城市供水“生命線”。

開展安全檢查，筑牢安全防線。公司安委會成員深入開展冬季及節(jié)前安全生產大檢查，重點聚焦春節(jié)期間安全生產、值班值守、物資儲備、供水調度、水質管理、防寒防凍等關鍵環(huán)節(jié)，進行全面細致排查。同時要求全體員工提高思想認識，牢固樹立責任意識，加強統(tǒng)籌協(xié)調和協(xié)作配合，確保各項工作落實到點、責任到人，為春節(jié)期間全市人民用水安全做好充分準備。

開展設備維護，做好物資儲備。各水廠對機泵、電氣設備、供電線路等開展全面檢查和維護保養(yǎng)，增加巡檢頻次，及時消除安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早解決，杜絕各類事故發(fā)生，確保供水設施安全穩(wěn)定運行；全面排查裸露室外的管道、閥門等保溫情況，儲備消毒劑、凈水劑等生產物資，確保有備無患。

強化供水調度，確保水質達標。根據冬季供水特點及春節(jié)期間高峰供水需求，公司調度中心科學設定出廠及控制點壓力，實時關注出廠及全市壓力，依據不同時段水量變化，科學合理調配水廠生產；公司嚴格落實三級化驗制度，化驗中心加大水質檢測力度，增加對原水、出廠水、管網水檢測頻次，密切關注原水水質狀況，為制水生產提供數(shù)據支撐，保障從源頭至水龍頭的水質安全。

落實防凍保溫，積極應對寒潮。公司成立防凍搶修工作領導小組，配備應急搶修隊伍和應急搶修車輛，處理極寒天氣供水應急事件；完成全市小區(qū)供水設施排查工作，保持表箱、水表等供水設施完好牢固；儲備充足多種管材管件及搶修物資，確保在緊急情況下能夠迅速調用，有效應對。

加強管線巡查，保障管網安全。管線部門增加管網巡查頻次，對全市原水管線、主次干道供水管網等進行全面巡查維護，增加閥門井巡檢次數(shù)；對裸露在外排氣閥、樓前管等設施采用草繩、保溫棉等進行防凍保溫處理，保持供水窨井、消火栓等完好無損，消除管網運行潛在隱患，確保供水大動脈安全暢通。

及時響應訴求，提升服務質量。春節(jié)期間，公司24 小時客服熱線 2470001 隨時受理故障報修、用水咨詢等業(yè)務，維修人員在最短時間內抵達維修現(xiàn)場，響應用戶訴求。同時，客戶可隨時登錄網上營業(yè)廳辦理相關業(yè)務，也可通過微信、手機銀行等方式進行網上繳費，實現(xiàn)足不出戶在線辦理。

春節(jié)期間，馬鞍山首創(chuàng)水務全體員工將繼續(xù)堅守崗位，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和扎實的工作作風，全力以赴確保全市人民能夠用上安全優(yōu)質放心水，為廣大市民度過一個歡樂祥和的春節(jié)貢獻力量。