“以前取個快遞，來回山上山下得跑1小時，現(xiàn)在在家門口的服務(wù)站5分鐘就能拿到，方便多了！”9月9日，住在大羅山上的管老伯，滿心歡喜地在村級快遞綜合服務(wù)中心取到自己網(wǎng)購的包裹。當(dāng)天，隨著茶山街道“郵快合作”村級快遞綜合服務(wù)中心正式落成，甌海區(qū)“快遞進(jìn)村”實現(xiàn)全域覆蓋，解決了曾經(jīng)困擾山區(qū)群眾的“取件難”問題。

大羅山山路彎窄、交通不便，一直是快遞配送的“老大難”區(qū)域?！耙幻爝f員從茶山街道往山上派送，單趟來回至少要1小時。可每家快遞公司日均派件量僅10到15件，派費連油錢和時間成本都覆蓋不了，誰都不愿跑這趟‘虧本路’?！敝袊]政溫州甌海分公司管理員余凱帆道出了此前的困境。正因如此，山上群眾的快遞經(jīng)常被堆放在南大線山腳下保安亭旁的塑料筐里。

群眾的難題，就是工作的靶點。甌海區(qū)多部門聯(lián)合發(fā)力，以茶山攬投部為“郵快合作”項目核心大本營，結(jié)合快遞量分布與群眾便利性需求，在楊溪寺、新民村、京山村、羅山村、羅勝村等5個關(guān)鍵點，選取顯眼位置設(shè)立村級便民服務(wù)站。自今年6月試行以來，大羅山茶山片區(qū)的快遞派件量從日均40件躍升至100余件，增幅超150%，“快遞上山”的效率與熱度雙提升。

為徹底打通城鄉(xiāng)寄遞“最后一公里”，甌海創(chuàng)新構(gòu)建“郵快合作+直投到戶+郵政兜底”三級服務(wù)體系：即以郵政企業(yè)為主體，整合順豐、京東、“三通一達(dá)”等11家快遞企業(yè)的進(jìn)村快件，統(tǒng)一移交至郵政鎮(zhèn)級站點，再通過優(yōu)化郵路配送到村級服務(wù)站，從源頭避免重復(fù)運(yùn)輸、資源浪費。如今，該區(qū)澤雅鎮(zhèn)39個山村、茶山街道5個上山村的快遞，實現(xiàn)100%當(dāng)日送達(dá)，村民取件時間從過去的約2小時縮短至10分鐘左右。

針對特殊群體與偏遠(yuǎn)區(qū)域，甌海還推出“暖心服務(wù)”：對居住分散的住戶，郵政投遞員提供“點對點直送”，把快遞送到家門口；對不會用智能手機(jī)的老人，村郵員上門取件、代填運(yùn)單，用貼心服務(wù)填平“數(shù)字鴻溝”；對仙巖街道南大線山區(qū)、瞿溪街道大川片等快件量少的區(qū)域，郵政企業(yè)主動扛起國企責(zé)任，以“兜底配送”確保“一個村都不落下”。

快遞“上山”順暢了，農(nóng)特產(chǎn)品“出山”也跟著提速。甌海郵政順勢探索“產(chǎn)業(yè)聯(lián)動”模式，為番薯棗、甌柑等山區(qū)生鮮產(chǎn)品開通“綠色通道”——不僅提供駐點收寄、定制包裝服務(wù)，還給出惠農(nóng)快遞價，更在自有線上平臺開啟直播帶貨，幫農(nóng)戶打開銷路。（記者 洪越風(fēng) 甌海融媒記者 莊苗苗）