湖州二十三個服務站激活城市微細胞

　　“你好，這個拉鏈壞了能修嗎？”一大早，家住德清縣阜溪街道獅山社區(qū)的孫阿姨就拿著衣服走進了便民服務站。5分鐘后，她拿著修好的衣服喜滋滋地回了家，“家附近就有服務站，這下我們‘小修小補’就方便多了?！边@是我市推進“小修小補”便民服務體系建設的一個縮影，傳統(tǒng)手藝與現(xiàn)代城市管理的有機融合，正在為城市生活注入新活力。
　　面對城市化進程中逐漸消失的城市記憶與民生需求之間的矛盾，去年以來，市綜合執(zhí)法局采用“721”工作法，將70%的精力用于服務、20%用于管理、10%用于執(zhí)法，在全市鋪開便民服務站建設，通過“城市管理會客廳”平臺收集居民意見，執(zhí)法部門聯(lián)動街道、社區(qū)，對全市手藝人開展“地毯式”摸排，建立起涵蓋修鞋、縫紉、配鑰匙、義剪等項目的百余人信息庫，并為大齡就業(yè)困難群體開設專項技能培訓20余場次，讓“家門口就業(yè)”與“家門口服務”有機融合。截至目前，全市已建成“小修小補”便民服務站23個，建立“小修小補”公示商戶清單74家，完成常態(tài)化入駐50家，每月服務超2400人次。
　　閑置資源的盤活利用成為破題關鍵。朝陽街道利用社區(qū)閑置用房打造便民服務點、飛英街道將退場的核酸亭改造為服務驛站等。全市23個便民服務站因地制宜選址，充分利用城市“邊角空地”、社區(qū)“小微”公共閑置用房，統(tǒng)一規(guī)劃，打通便民生活“最后一公里”，既解決了流攤管理難題，又讓手藝人告別“晴天日曬、雨天淋雨”的窘境。同時，全市綜合行政執(zhí)法部門聯(lián)合街道、市場監(jiān)管、社區(qū)等部門針對規(guī)范辦理經(jīng)營手續(xù)，采用集中登記、專人代辦新模式，推動手藝人辦理營業(yè)執(zhí)照，實體化入駐服務站。目前已累計幫辦個體工商戶29家，涵蓋修鞋、配鑰匙、縫紉等多項經(jīng)營范圍，累計增收50余萬元。
　　?數(shù)字化助力傳統(tǒng)服務精準觸達需求?。全市整合“小修小補”便民服務站信息，繪制便民服務地圖，動態(tài)更新各點位服務類型和聯(lián)系方式。
　　“這些看似微小的服務，承載著城市的溫度與記憶?！笔芯C合執(zhí)法局表示，下階段將持續(xù)打造升級版便民服務站，打造更多集傳統(tǒng)手藝、便民服務、就業(yè)幫扶于一體的復合型空間，讓老行當在規(guī)范發(fā)展中煥發(fā)持久生命力，實現(xiàn)民生服務提質(zhì)與城市品質(zhì)提升的雙贏。