近日，江蘇省南通市衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施方案》，推出實(shí)施“醫(yī)路滬通”行動(dòng)、深化醫(yī)康和醫(yī)防融合、擴(kuò)大多學(xué)科診療覆蓋面等20條舉措，進(jìn)一步提升群眾看病就醫(yī)幸福感、滿意度。

黨的二十屆三中全會(huì)《決定》指出，強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。連續(xù)3年獲評(píng)全國(guó)健康城市建設(shè)樣板市的南通，近年已承接綜合醫(yī)改、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等9項(xiàng)國(guó)家試點(diǎn)任務(wù)。南通市衛(wèi)健委黨組書記、主任張兵介紹，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想、“以病人為中心”的服務(wù)理念，將充分運(yùn)用新技術(shù)、探索新模式，打造環(huán)境美、服務(wù)美、人文美、質(zhì)量?jī)?yōu)的“美麗醫(yī)院”，構(gòu)建“百姓更放心、管理更有效、社會(huì)更滿意”醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

外引內(nèi)培，名院建到居民家門口

8月初，南通市四院賀林院士工作站，實(shí)驗(yàn)室及生物樣本庫(kù)正加緊建設(shè)。該院黨委書記葛振華介紹，賀林院士工作站是南通醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接上海的首個(gè)院士工作站，去年底掛牌以來(lái)，已引進(jìn)兩名醫(yī)學(xué)博士，中標(biāo)1項(xiàng)省級(jí)課題。

“美麗醫(yī)院”，首先要讓群眾好看病、看好病。聚焦市民“去名院、找名醫(yī)”需求，南通探索實(shí)施“醫(yī)路滬通”行動(dòng)，通過(guò)合作辦院、柔性引才等多種方式，將上海優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源引到市民“家門口”。目前，全市29家二級(jí)甲等及以上醫(yī)院均與上海名院名校建立合作關(guān)系，156個(gè)科室均與上海各大醫(yī)院對(duì)應(yīng)科室建立合作關(guān)系。

外引與內(nèi)培并舉，學(xué)習(xí)與追趕同步。南通順勢(shì)實(shí)施“醫(yī)院追趕超越計(jì)劃”，引導(dǎo)全市23家參加三級(jí)醫(yī)院國(guó)考的單位，選擇排名高一個(gè)檔次的同類別醫(yī)院作為標(biāo)桿醫(yī)院。經(jīng)過(guò)持續(xù)追趕，全市已建成6個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科、68個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)專科、1個(gè)省醫(yī)學(xué)創(chuàng)新中心和6個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科/實(shí)驗(yàn)室。

頭部醫(yī)院“攀高”，引領(lǐng)全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“強(qiáng)基”。通過(guò)建立城市支援健康鄉(xiāng)村建設(shè)機(jī)制，南通市區(qū)10家三級(jí)醫(yī)院與縣（市、區(qū)）20家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)對(duì)，助力提升技術(shù)、管理等核心能力。

防治結(jié)合，流程再造“治未病”

患者陳女士將在南通市六院做肺部結(jié)節(jié)手術(shù)，一項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備讓她感到意外——在康復(fù)治療師指導(dǎo)下進(jìn)行吸氣肌力指數(shù)測(cè)試。

把康復(fù)訓(xùn)練前置到手術(shù)前，在手術(shù)評(píng)估階段就教會(huì)患者如何咳嗽、排痰等，有效提升了術(shù)后康復(fù)效率。該院副院長(zhǎng)韓元龍介紹，醫(yī)院已完成全程康復(fù)管理的肺部結(jié)節(jié)手術(shù)1700多例，手術(shù)康復(fù)期由原來(lái)的一周以上，縮短至3—7天。

上醫(yī)治未病。將醫(yī)療介入的節(jié)點(diǎn)前移，使問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、解決在小，南通針對(duì)“一人失能、全家失衡”的社會(huì)痛點(diǎn)，在省內(nèi)率先實(shí)施“老年人失能失智預(yù)防干預(yù)試點(diǎn)項(xiàng)目”，已幫助400多名老年人提升身體機(jī)能。

深化醫(yī)康和醫(yī)防融合，作為南通“改善醫(yī)療服務(wù)20條”之一，正在全市推廣。南通市衛(wèi)健委副主任劉拓介紹，將推動(dòng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)組建早期康復(fù)介入多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)公共衛(wèi)生服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)預(yù)防保健、疾病治療和健康管理有效融合。

以病人為中心，提升就醫(yī)滿意度

“患者的膀胱、腎與胃都有原因不明的腫瘤病灶，大家看怎么處理?！?月20日7點(diǎn)不到，南通市一院食堂里，腫瘤內(nèi)科、肝膽科、病理科、介入科等多個(gè)科室專家就開了一場(chǎng)早餐會(huì)，聚焦一例疑難病癥共商治療方案。

南通市一院成立不明原因腫瘤、肺部腫瘤、泌尿系統(tǒng)腫瘤等7個(gè)多學(xué)科診療（MDT）小組，每年進(jìn)行MDT討論的腫瘤病例近1000例，并設(shè)立門診MDT崗，實(shí)現(xiàn)“患者不動(dòng)醫(yī)師動(dòng)”。

推廣以“信用承諾”為基礎(chǔ)的“先診療后付費(fèi)”服務(wù)、住院費(fèi)用“床邊結(jié)算”、為符合條件的患者開展“預(yù)住院”……以病人為中心建設(shè)“美麗醫(yī)院”，南通多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化流程、提升服務(wù)的實(shí)踐探索，在市級(jí)層面被總結(jié)推廣。

患者不動(dòng)數(shù)據(jù)動(dòng)，也在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的緊密聯(lián)動(dòng)中成為現(xiàn)實(shí)。南通市三院影像科副主任張濤已習(xí)慣為如皋、海安等地基層醫(yī)院閱片、診斷?！拔覀兛剖?4小時(shí)有人在崗，平均每天為基層醫(yī)院出具150份診斷報(bào)告?！睆垵f(shuō)，群眾不用進(jìn)城，就能享受三甲醫(yī)院的閱片診斷服務(wù)。

讓更多群眾就近享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，今年，南通將運(yùn)行病理診斷、臨床檢驗(yàn)、影像診斷三大市級(jí)服務(wù)中心，建立“市—縣—鎮(zhèn)”三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“急癥診斷不出鎮(zhèn)、一般病癥診斷不出縣、疑難病癥診斷非必要不出市”。

“美麗醫(yī)院”托舉健康城市。南通連續(xù)5年患者滿意度和醫(yī)務(wù)人員滿意度位居全省第一，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)態(tài)呈現(xiàn)“三升三降”：四級(jí)手術(shù)、醫(yī)療服務(wù)收入、醫(yī)務(wù)人員費(fèi)用占比逐年遞增；患者平均住院日、住院次均費(fèi)用、藥品收入占比逐年下降。“群眾期盼就是我們努力的方向。”張兵說(shuō)，將認(rèn)真貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，深入踐行健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，聚力推進(jìn)社會(huì)共治、醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合，讓群眾享有更多健康福祉。