“周師傅，身體好些了嗎？”在屯溪區(qū)昱中街道，社區(qū)工作人員提著米、面、油等，到困難群眾周師傅家中看望。

“多虧你們及時(shí)救助！我現(xiàn)在好多了，孩子成績最近也有了進(jìn)步?！?0來歲的周師傅曾是一名網(wǎng)約車司機(jī)，與10幾歲的女兒、70多歲的父母一同住在60多平方米的老房子里。去年，周師傅突發(fā)疾病入院治療，剛出院不久，又因腎炎再次住院。家里主要收入來源斷了，只能靠周師傅父母的退休金勉強(qiáng)維持生活。正在讀初中的女兒也因家庭變故出現(xiàn)成績波動(dòng)。

周師傅家出現(xiàn)困難后，屯溪區(qū)民政局工作人員很快接到預(yù)警信息，街道、社區(qū)工作人員隨后上門核查。經(jīng)評(píng)估，周師傅被認(rèn)定達(dá)到社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)。在社區(qū)協(xié)助下，周師傅很快辦好了低保與面向困難群眾的醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)。社區(qū)還聯(lián)系了大學(xué)生志愿者，為周師傅的女兒提供課業(yè)輔導(dǎo)。

“預(yù)警信息”從哪里來？近年來，屯溪區(qū)民政局建立“三個(gè)機(jī)制”，即全社會(huì)參與機(jī)制、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)預(yù)警機(jī)制、完善救助核查機(jī)制，拓寬社會(huì)救助新路徑，破解救助對(duì)象發(fā)現(xiàn)難、認(rèn)定不精準(zhǔn)、救助服務(wù)供給與需求信息不對(duì)等難題。

和周師傅一樣，屯溪區(qū)老街街道的鄭某也是社會(huì)救助的受益者。據(jù)了解，鄭某2023年因交通事故后遺癥股骨頭壞死，又找不到合適的工作，無經(jīng)濟(jì)來源、無住房、無子女，陷入困境的鄭某向社區(qū)求助。

社區(qū)工作人員了解到鄭某的情況后，主動(dòng)幫其申請低保，并同步將其信息推送至人社、住建、殘聯(lián)部門。如今，相關(guān)部門已為他落實(shí)了低保、住房、就業(yè)等救助政策。

“只要到社區(qū)窗口跑一次，基本生活、看病和住房問題就都解決了，現(xiàn)在老百姓辦事真方便?！编嵞潮硎?。

為更好服務(wù)群眾，屯溪區(qū)還建立了以“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板+優(yōu)服務(wù)”為依托的“望聞問切”主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，健全低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，科學(xué)設(shè)置預(yù)警指標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)保、人社、衛(wèi)健、住建等多部門數(shù)據(jù)共享，開展跨部門數(shù)據(jù)比對(duì)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測低保、特困等群體，實(shí)現(xiàn)救助資源統(tǒng)籌銜接、救助信息聚合共享、救助對(duì)象主動(dòng)發(fā)現(xiàn)。

截至目前，屯溪區(qū)共有低保對(duì)象2811人，排查確定低保邊緣、支出型困難人口659人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年1—9月，該區(qū)共安排專項(xiàng)救助資金2017.52萬元，累計(jì)發(fā)放社會(huì)救助資金1880.23萬元。