日前，浙江省首個市場監(jiān)管執(zhí)法辦案管理中心在蕭山區(qū)正式揭牌啟用。作為全省唯一落地的試點樣板，該中心以數(shù)字化改革為牽引，構(gòu)建起“智慧中樞+全鏈協(xié)同”的現(xiàn)代化執(zhí)法體系，標志著蕭山區(qū)乃至杭州市市場監(jiān)管執(zhí)法邁入“數(shù)智化、規(guī)范化、高效化”新階段。

走進500平方米的執(zhí)法辦案管理中心，“數(shù)字駕駛艙”大屏實時跳動著全省執(zhí)法數(shù)據(jù)流。這里匯聚了市場監(jiān)管、公安、紀委等多部門信息數(shù)據(jù)，依托“執(zhí)法數(shù)據(jù)艙”和全國試點隊伍管理系統(tǒng)，形成執(zhí)法預警、線索研判、指揮調(diào)度、監(jiān)督評價的全鏈條閉環(huán)。中心配備全省首輛5G執(zhí)法指揮車，在近期查辦某跨省案件時，省、市、區(qū)三級指揮人員通過車載系統(tǒng)實時指導現(xiàn)場取證，當日完成傳統(tǒng)模式下需10多天的調(diào)查取證。

中心創(chuàng)新構(gòu)建縱向貫通“省-市-區(qū)-所”四級、橫向聯(lián)動政法紀監(jiān)的立體化執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)。通過建立預警機制，對職業(yè)索賠、高頻投訴等情形智能識別，推送風險預警。通過跨部門聯(lián)席會商機制，復雜案件辦理有了“快速通道”。

中心通過柔性執(zhí)法優(yōu)化營商環(huán)境，探索制定“首違不罰”和“輕微免罰”兩張事項清單。預審中隊負責人介紹，今年以來已辦理“免罰輕罰”案件180件，為企業(yè)減負942萬元，相關(guān)經(jīng)驗獲得當?shù)仄髽I(yè)肯定。

在執(zhí)法辦案管理中心，“12315投訴舉報AI助手”對海量工單進行語義分析。系統(tǒng)接入全國12315平臺數(shù)據(jù)，運用DeepSeek大模型對近十年執(zhí)法文書深度學習，可自動生成案件辦理指引和裁量建議。在近期某網(wǎng)絡(luò)科技公司銷售無中文標簽食品案中，AI系統(tǒng)3分鐘內(nèi)梳理出類似案例6個、法律依據(jù)2條，并智能測算出處罰梯度。

“AI不是替代執(zhí)法者，而是讓經(jīng)驗價值數(shù)據(jù)化。”蕭山區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人表示：“我們將以這個‘智慧樞紐’為支點，撬動區(qū)域執(zhí)法效能的整體躍升，讓法治成為最優(yōu)營商環(huán)境的鮮明底色?！?/p>