3月26日下午，市委書記楊軍來到市人民來訪接待中心接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅守為民情懷，樹牢宗旨意識，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，系統(tǒng)施策協(xié)同發(fā)力，依法依規(guī)維護好群眾的合法權(quán)益，切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

當天下午，楊軍先后接待了兩批信訪群眾。他耐心傾聽群眾訴求，詳細了解事情原委，與相關(guān)部門負責(zé)同志現(xiàn)場研究解決辦法，逐一向群眾作出明確答復(fù)。

楊軍強調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，不僅是送上門的群眾工作，也是不折不扣的民生工作。要壓實信訪工作責(zé)任，始終站穩(wěn)群眾立場，堅持將心比心、換位思考、實事求是，常態(tài)化落實現(xiàn)場辦公、開門接訪等制度，及時破解信訪難題，維護好群眾的合法權(quán)益。要進一步暢通民意訴求渠道，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”“宿事速辦”工作平臺體系，及時全面掌握群眾合法合理訴求，拿出切實可行的解決方案，不斷提升辦理質(zhì)效，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。要突出標本兼治，既要“清單+閉環(huán)”解決群眾反映的具體信訪問題，又要舉一反三從具體訴求中找出工作短板弱項，以小見大、由點及面健全完善長效機制，推動從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，更好地履行為民解難、為黨分憂的職責(zé)使命。