潁上縣緊扣“法治護(hù)航企業(yè)”主線，創(chuàng)新構(gòu)建“服務(wù)下沉+流程再造+多元調(diào)解+源頭預(yù)防”的全鏈條涉企行政復(fù)議服務(wù)體系，以法治之力破解企業(yè)發(fā)展難題。2024年，全縣累計受理涉企復(fù)議案件17件，調(diào)解和解率達(dá)29.4%，糾錯率5.9%，成功實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了與長效治本雙贏，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。

服務(wù)下沉，暢通訴求渠道。構(gòu)建“1+30”基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以1個縣級行政復(fù)議中心為樞紐，聯(lián)動30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)“家門口”。結(jié)合“法治大集”活動，開展7場次流動宣傳，并現(xiàn)場受理行政復(fù)議申請，提高企業(yè)對行政復(fù)議的知曉度和參與度。暢通涉企復(fù)議“綠色通道”，推行容缺受理模式，對材料不全的企業(yè)先受理、后補(bǔ)正，同步推廣“線上”審理，讓“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”，保障企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

流程再造，提升審理效率。建立繁簡分流機(jī)制，對于事實(shí)清晰、爭議較小的案件，壓縮審理期限，快速為企業(yè)提供救濟(jì)；對于重大疑難案件，通過召開復(fù)議咨詢委員會等形式，組織專家集中攻堅，確保審理質(zhì)量。對涉及企業(yè)的案件，一律適用聽證審理程序，依法要求被申請人的負(fù)責(zé)人參加聽證，充分保障企業(yè)的陳述申辯權(quán)，提升審理的透明度和公信力，增進(jìn)政企間的良性互動與理解。

多元調(diào)解，促進(jìn)政企和諧。搭建企業(yè)與行政機(jī)關(guān)溝通的橋梁，深入了解雙方訴求，找準(zhǔn)爭議焦點(diǎn)，通過釋法明理、案例引導(dǎo)等方式，促使雙方互諒互讓，以和諧方式化解矛盾糾紛。在某個體工商戶因生姜農(nóng)藥殘留超標(biāo)被處罰的復(fù)議案件中，復(fù)議工作人員一方面向當(dāng)事人普及食品安全法規(guī)，另一方面協(xié)調(diào)市場監(jiān)管部門了解企業(yè)實(shí)際困難。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，合理降低處罰金額，既維護(hù)了法律權(quán)威，又體現(xiàn)了執(zhí)法溫度，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

源頭預(yù)防，前置法治保障。開展面向企業(yè)的“法治體檢”專項行動，與本地企業(yè)建立常態(tài)化溝通交流機(jī)制。通過實(shí)地走訪，深入企業(yè)一線，“清單式”了解企業(yè)運(yùn)營中的法律難題，提供精準(zhǔn)高效的法律服務(wù)。同時，面向行政機(jī)關(guān)開展專項授課，定期通報糾錯典型案件，提升行政機(jī)關(guān)依法履職水平，從源頭上預(yù)防行政爭議的發(fā)生，增強(qiáng)企業(yè)投資和發(fā)展的信心。