7月1日，我市首條無障礙公交線路——“公交16路幸福愛心線”正式開通運營，為殘障人士提供更加便捷的出行服務，標志著城市公共交通無障礙建設取得新進展。

在硬件設施上，市殘聯(lián)與市公交公司精心籌備，選用30輛經過無障礙設計與改造的公交車輛用于16路線運營。車輛外部設有醒目的“助殘專線”標識；車廂內配備帶盲文標識的愛心座椅、自動伸縮踏板及輪椅固定裝置；同時搭載智能語音提示系統(tǒng)，在車輛啟動、到站及轉彎時自動播報，全方位保障殘障乘客出行安全與便利。

軟件服務同樣亮點十足。市公交公司對司乘人員開展系統(tǒng)化手語及助殘服務專項培訓，確保其掌握基礎手語交流及輪椅乘客幫扶等專業(yè)技能。同時，公交16路沿途8個符合條件的站點也完成改造升級，增設助殘助老座椅、修建無障礙坡道，電子站臺設置16路車輛到站報站語音，構建起全鏈條無障礙出行服務體系。

“公交16路幸福愛心線”作為淮安運營的首條無障礙公交線路，不僅連接著城市的各個角落，更傳遞著人與人之間的關愛與善意，彰顯出城市的文明與溫度。經實地調研及殘疾人出行刷卡線路分析，將公交16路這條殘障人士出行較多的公交線路，打造為專屬助殘公交線路。這條線路途經醫(yī)院、公園、學校、購物中心等，為殘障人士搭建就醫(yī)診療、休閑娛樂、求學深造、日常購物的便捷出行通道。

“公交16路幸福愛心線”的開通只是起點。下一步，我市將從多方面發(fā)力推進無障礙環(huán)境建設，加快完善無障礙環(huán)境建設的配套政策。同時，加大困難、重度殘障人士家庭無障礙改造力度，做到“一戶一策”，強化監(jiān)督檢查，提升服務的精細化水平，不斷完善殘障人士出行服務，助力營造更加包容、溫暖的城市環(huán)境。