市公管局深入貫徹落實黨中央、國務院關于促進民營企業(yè)和中小微企業(yè)發(fā)展的決策部署，進一步優(yōu)化我市公共資源交易領域營商環(huán)境，暢通與民營企業(yè)和中小微企業(yè)常態(tài)化溝通交流渠道，健全企業(yè)訴求收集、處理、反饋機制，更好服務和促進民營企業(yè)、中小微企業(yè)發(fā)展壯大。

常態(tài)化舉辦公共資源交易開放日活動。堅持市、區(qū)每季度至少舉辦1次公共資源交易開放日活動，各縣每半年至少分別舉辦1次公共資源交易開放日活動，邀請民營企業(yè)和中小微企業(yè)“零距離”體驗公共資源交易工作。今年以來，全市共舉辦公共資源交易開放日活動4次，邀請了62家民營企業(yè)和中小微企業(yè)參加，參觀了交易場所，觀摩了“不見面”開標、數(shù)字見證及席位制分散評標，現(xiàn)場解答經營主體提出的問題，采納意見建議14條。

召開經營主體座談會。定期召開經營主體座談會，市、縣（區(qū)）公共資源交易綜合管理部門和服務機構每季度至少召開1次經營主體座談會。今年以來，共召開8場次座談會，收集49家經營主體提出的意見建議22條，采納合理化建議9條，對其他13條不符合法律法規(guī)要求或不具備實施條件的，耐心細致地進行了解釋說明，有關經營主體表示理解。

“面對面”與經營主體溝通交流。完善公共資源交易綜合管理部門主要負責同志與經營主體“面對面”協(xié)商機制，主要負責人不定期到基層開展走訪調研。全年累計走訪包保企業(yè)12批次，到施工現(xiàn)場走訪調研9次。

及時回應企業(yè)訴求。在亳州市公共資源交易中心網站和市政務公開平臺，公布單位及科室負責人電話號碼，做到有訴必接、接訴必辦、辦就辦好。落實企業(yè)訴求辦理“首問負責制”，做到企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。落實面向社會公眾征求意見制度，新制定的政策文件面向社會公眾征求意見不少于30天，鼓勵民營企業(yè)和中小微企業(yè)結合自身實際提出意見建議。辦理省市創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境為企服務平臺、省長（市長，縣、區(qū)長）熱線、市領導交辦等各類渠道收集反映問題15條，辦結率、滿意率均為100%。

主動提升服務效能。堅持以方便經營主體辦事為出發(fā)點，強化“數(shù)智”賦能，推動公共資源交易流程再造，能夠通過互聯(lián)共享獲取的數(shù)據(jù)，不再要求經營主體重復提供。健全“信用+承諾”減免政府投資工程項目投標保證金機制，符合條件的投標人“免申即享”，開展“中標貸”等惠企活動，著力構建政策最優(yōu)、成本最低、服務最好、辦事最快的服務體系。今年前5個月，采用保函方式替代投標保證金現(xiàn)金擔保25028筆32.846億元，涉及項目92個；采用保函方式替代履約保證金現(xiàn)金85筆擔保1837萬元，服務市場主體85家。減免投標保證金63.9382億元惠及53636家經營主體，涉及項目214個；免收中小企業(yè)投標保證金22.0275億元惠及28134家市場主體，涉及項目122個。開出中標貸2筆600萬元。