5月15日，市委書記周紅波到市人民來訪接待中心接待來訪群眾。

接訪中，周紅波與來訪群眾面對面交流，詳細了解事由原委、來龍去脈，認真聽取信訪人的訴求，與有關區(qū)和部門負責同志會商解決方案，現(xiàn)場給予信訪人答復，并明確后續(xù)落實辦理的責任人和時間節(jié)點，要求有關方面優(yōu)化辦事流程，自己多跑路，讓群眾少跑腿。

周紅波聽取了當前全市信訪工作情況。他說，群眾通過信訪渠道反映訴求，是對黨委政府的信任和期盼，解決群眾合理合法訴求，是黨委政府義不容辭的職責所在。我們要牢記習近平總書記“時刻把自己看成人民中的一員”的教誨，以“民生無小事、枝葉總關情”的責任，合法合規(guī)、合情合理地處理好信訪事項，維護好群眾合法權益。

周紅波強調(diào)，要以群眾反映的問題為切入點，舉一反三、系統(tǒng)施策，以辦好一件事推動解決一類事。要全面落實信訪工作法治化要求，扎實推進預防、受理、辦理、監(jiān)督追責、維護秩序“五個法治化”，不斷推動職能部門依法依規(guī)辦事、群眾依法理性信訪。要注重源頭治理，加強風險研判，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽。各級各部門要壓緊壓實信訪工作責任，加強協(xié)同配合，對涉及多部門、跨區(qū)域的信訪事項要跨前一步主動作為，及時高效解決問題。各級領導干部要認真落實領導包案工作機制要求，積極開展接訪下訪，真包真辦真解決，切實把“送上門的群眾工作”做實、做深、做細、做透。

市委常委、政法委書記徐錦輝參加。