近年來,黃山市社保征繳中心堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)和提升經(jīng)辦服務(wù)效能緊密結(jié)合起來,圍繞解決好群眾和企業(yè)在社保領(lǐng)域的難點(diǎn)痛點(diǎn)問題,做好“快、優(yōu)、便、嚴(yán)”四字文章,著力打造優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)辦服務(wù)模式,為促進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
一是在“快”字中,轉(zhuǎn)變社保服務(wù)模式。大力開展“人社服務(wù)快辦”行動(dòng),推動(dòng)“打包辦、提速辦、簡便辦”三辦服務(wù)模式?!拔乙k理社保醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)一件事一次辦”等4個(gè)關(guān)聯(lián)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事”打包辦理,提高辦事群眾效率。
二是在“優(yōu)”字中,推動(dòng)社保服務(wù)改革。全力配合綜窗改革,征繳中心將28項(xiàng)高頻事項(xiàng)納入人社綜窗,管理服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。在單位參保登記、人員增減等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),進(jìn)一步精簡材料,減少材料的收集,無謂證明材料“不用交”,重復(fù)表格信息“不用填”。
三是在“便”字中,拓寬社保服務(wù)范圍。我中心依托社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“就近辦”便民服務(wù)圈,將職工繳費(fèi)證明打印等12項(xiàng)高頻事項(xiàng)依靠256個(gè)“就近辦”社銀服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和63個(gè)社區(qū)、103個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、689個(gè)村級(jí)基層社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),就近辦理更多社會(huì)保障公共服務(wù)事項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“就近能辦”“少跑快辦”。
四是在“嚴(yán)”字中,提高社保服務(wù)效能。始終秉承以“人民為中心”的發(fā)展理念,把解決好參保群眾“急難愁盼”問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作紀(jì)律和每周晨會(huì)制度,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語、服務(wù)標(biāo)識(shí);加強(qiáng)對(duì)綜窗人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),按照以人民為中心的總要求,全面梳理公共服務(wù)事項(xiàng),減少審核環(huán)節(jié),縮短辦事時(shí)限,提高工作效率,為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù),打通服務(wù)群眾“最后一公里”。