截至目前，全縣征納互動(dòng)平臺(tái)用戶數(shù)量達(dá)到8135戶、在線互動(dòng)成功率95.98%，主要稅費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)到99.26%。

稅務(wù)訴求“一口收辦”。組織107名稅務(wù)干部對(duì)全縣重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展走訪，圍繞政策落實(shí)、稅務(wù)執(zhí)法、辦稅繳費(fèi)服務(wù)等9個(gè)方面的具體事項(xiàng)征集需求、意見(jiàn)和建議，通過(guò)走訪現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)解決的一般訴求130個(gè)，會(huì)商解決的復(fù)雜訴求57個(gè)。

提速服務(wù)“一站聯(lián)辦”。創(chuàng)新“稅務(wù)＋人社＋醫(yī)?！鄙绫ＹM(fèi)繳費(fèi)服務(wù)模式，打通部門間數(shù)據(jù)壁壘，組建全流程聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在縣政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)辦“社保費(fèi)繳納聯(lián)合服務(wù)區(qū)”和稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”“一件事一站辦”。今年以來(lái)，聯(lián)合服務(wù)區(qū)累計(jì)服務(wù)2100余戶次。

云端辦稅“一網(wǎng)通辦”。推廣“智能交互、辦問(wèn)協(xié)同”征納互動(dòng)服務(wù)新模式，全面推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，建立稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心1個(gè)、農(nóng)村分局稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)分中心5個(gè)，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)從“實(shí)體”向“云廳”轉(zhuǎn)移。

數(shù)字賦能“遠(yuǎn)程幫辦”。依托稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心、電子稅務(wù)局推出“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)，利用云計(jì)算、人工智能服務(wù)等技術(shù)手段，分類化應(yīng)對(duì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。今年以來(lái)，遠(yuǎn)程在線解答3025人次、遠(yuǎn)程幫辦1211人次。