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宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局正式出臺《餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價指南》

?宿遷網(wǎng)訊(記者 王艷珅) 為進(jìn)一步加強餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價監(jiān)管,規(guī)范市場經(jīng)營行為,保護消費者合法權(quán)益,營造誠信、透明的消費環(huán)境,近日,宿城區(qū)市場監(jiān)督管理局正式出臺了《餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價指南》(以下簡稱《指南》)。該《指南》包括明碼標(biāo)價的法律屬性、形式、行為規(guī)范、禁止性價格行為等六大關(guān)鍵內(nèi)容,旨在解決餐飲行業(yè)在價格標(biāo)示方面存在的問題。

據(jù)了解,《指南》明確指出,根據(jù)《中華人民共和國價格法》等相關(guān)法律法規(guī),餐飲行業(yè)經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)時必須明碼標(biāo)價,這是經(jīng)營者的法定義務(wù),也是保障消費者知情權(quán)的底線所在。經(jīng)營者應(yīng)確保標(biāo)價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目,價格變動時應(yīng)及時調(diào)整。

記者發(fā)現(xiàn),《指南》詳細(xì)列舉了餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價的具體形式,包括菜譜、價目表、電子屏幕、菜模展示等。同時,鼓勵經(jīng)營者結(jié)合自身實際經(jīng)營情況,靈活選擇適合的標(biāo)價形式,確保價格信息清晰易懂,便于消費者查閱。

《指南》強調(diào)了餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價的行為規(guī)范,要求經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)時,必須明確標(biāo)示商品或服務(wù)的品名、價格、計價單位等關(guān)鍵信息。對于時令性菜肴,應(yīng)如實標(biāo)示當(dāng)天價格,禁止使用“時價”等含糊字樣。提供套餐服務(wù)時,除標(biāo)明總價外,還應(yīng)詳細(xì)列出具體菜品名(酒水)、數(shù)量、計價單位和相關(guān)價格。此外,對于收費項目如餐巾、選擇性餐具等,必須提前告知消費者并標(biāo)明價格。

同時,《指南》明確禁止了一系列價格欺詐行為,包括標(biāo)價不完整引起歧義、以低價誘騙消費者高價結(jié)算、使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價誘導(dǎo)消費、價外加價等。同時,禁止以“私房菜”名義按客位收費代替明碼標(biāo)價、禁止經(jīng)營者違反規(guī)定反向抹零等。

《指南》強調(diào)了對違反明碼標(biāo)價規(guī)定行為的法律責(zé)任。市場監(jiān)管部門將依據(jù)《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),對經(jīng)提醒告誡后仍不整改的經(jīng)營者進(jìn)行處罰,并納入信用懲戒。同時,鼓勵廣大消費者和社會各界積極監(jiān)督餐飲行業(yè)價格行為,發(fā)現(xiàn)價格違法行為及時舉報。

此外,《指南》還明確了消費者在餐飲消費中的權(quán)利和義務(wù)。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實、準(zhǔn)確的價格信息,并有權(quán)撥打“12315”或“12345”對價格欺詐行為進(jìn)行投訴舉報。同時,消費者也應(yīng)提高自身的消費保護意識,認(rèn)真核對標(biāo)價信息,共同維護良好的市場價格秩序。

對此,我市不少消費者稱,《餐飲行業(yè)明碼標(biāo)價指南》的發(fā)布是加強餐飲行業(yè)價格監(jiān)管、維護市場價格秩序的重要舉措,為進(jìn)一步加強監(jiān)督檢查和巡查力度、依法查處違反明碼標(biāo)價規(guī)定行為、切實保障廣大消費者的合法權(quán)益奠定了堅實的實踐基礎(chǔ)。

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