記者 顧泳
現(xiàn)代人常見“心靈感冒”，精神焦慮抑郁發(fā)病明顯增加。相關數(shù)據(jù)顯示，目前我國精神心理疾病發(fā)病率達17%。軀體小毛小病家門口就能解決，心理出現(xiàn)問題該怎樣及時發(fā)現(xiàn)“苗頭”？近日記者從普陀區(qū)衛(wèi)生健康委獲悉，在建設社會心理服務體系進程中，由區(qū)精神衛(wèi)生中心牽頭，將兒童青少年、老年人等列為心理健康促進的重點人群，同時前移“防未病、治心病”端口，為120萬普陀居民撐起一把心理健康保護傘。
家門口有專業(yè)心理顧問
小小“悅心亭”就設置在社區(qū)，成了普陀居民的心理顧問。在長征鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心，記者發(fā)現(xiàn)，方寸空間內，居民可點擊自助完成量表測評、心理調適、專家與預約指引、心理咨詢服務、心理科普等模塊。每個模塊還下設若干項目，例如心理調適，音頻中還有深度催眠引導、負面情緒療愈、焦慮愈合等。
“很多人聽到精神衛(wèi)生門診，通常會因抗拒和猶豫，耽擱了就診最佳時機。‘悅心亭’就像個哨點，居民自助篩查，發(fā)現(xiàn)問題還有渠道及時就醫(yī)。”普陀區(qū)精神衛(wèi)生中心黨支部書記王瑞芳介紹。
2021年由普陀區(qū)科委、普陀區(qū)精神衛(wèi)生中心共同原創(chuàng)開發(fā)“悅心亭”，成為全市首個綜合心理健康服務平臺，目前已在區(qū)內10個街道、鎮(zhèn)全覆蓋。歷經三年實踐，“悅心亭”在1.0版本基礎上持續(xù)升級，如今已是3.0版，融入高科技元素，新增AI智能心理問答大模型、心理CT、應急援助等多項功能。
70多歲的何阿姨最近常遭遇睡眠障礙，輾轉反側無法入眠。朋友建議去精神科就診，阿姨本身有點忌憚，于是選擇“悅心亭”自測一番。通過內部模塊“七天舒眠冥想”，阿姨覺得輕松了許多，模塊同時列出區(qū)內相關睡眠專家門診時間，十分周到。目前“悅心亭”還與原來的普陀區(qū)心理援助熱線功能疊加，共同促進居民心理健康。
“三+N”促進心理健康
“我這里是甘泉路街道未成年人保護站，社區(qū)孩子亮亮（化名）已有1個多月沒上學了，家長拒絕配合上門訪視，需要你們一起協(xié)助處置。”接到社區(qū)求助，普陀區(qū)精神衛(wèi)生中心啟動應急處置機制，派出心理應急醫(yī)療隊隊員前往協(xié)助。醫(yī)療隊介入后發(fā)現(xiàn)，亮亮復學的阻力主要來源于她的媽媽。由于婚姻失敗等困境，媽媽情緒出現(xiàn)極大波動，嚴重影響孩子的心理健康。經過10多天的心理干預、校園輔導和社會支持，亮亮如期回到學校復課，媽媽情緒問題也得以改善。
由點及面，普陀區(qū)織密“悅心亭”心理防護網(wǎng)的同時，還建立了“悅心聯(lián)盟”心理健康促進項目。這一項目通過多部門、企事業(yè)單位聯(lián)合工作機制，開展“三+N”心理健康促進工作，具體為“心理+醫(yī)院、心理+校園、心理+社區(qū)”，填補重點人群精神衛(wèi)生服務空白。
近年兒童青少年心理健康問題日漸突出，王瑞芳說，專家在社區(qū)調研后發(fā)現(xiàn)，管理仍有盲區(qū)，青少年心理干預還應前移端口。“我們從‘校社醫(yī)’探索三方聯(lián)動，到構建‘家校社醫(yī)’四方聯(lián)動機制，形成了一套排摸—預防—援助—干預銜接的遞進服務模式，將孩子們的心理健康問題‘發(fā)現(xiàn)哨’從學校前移到社區(qū)。”就在不久前，“悅心聯(lián)盟”將范圍逐漸擴展至高職、中專院校。
心理咨詢診室開到企業(yè)
針對職場打工人的心理需求，該怎樣有的放矢提供服務？普陀區(qū)摸索出一套方法，即啟動職工心理關愛項目，在企業(yè)里設置獨立的心理咨詢室，將心理健康服務從醫(yī)教結合領域逐步拓展到職場人群。
“90后”小陳深受睡眠問題困擾，得知自己所在的波科科技有專業(yè)醫(yī)生來坐診，他趕緊預約咨詢。小陳陳述：自己每晚都會頻繁做噩夢和驚醒。坐診的區(qū)精神衛(wèi)生中心相關負責人建議進行成因分析，為他預約睡眠監(jiān)測等檢查。小陳完成專業(yè)檢查，有針對性的服藥治療，輔以音樂療愈、正念解壓等，狀態(tài)大為好轉。
呵護職場人群心理健康，區(qū)總工會攜手區(qū)精神衛(wèi)生中心共同開展“普工英”職工心理關愛項目，打造EAP員工心理援助計劃，至今已先后對教師、醫(yī)務人員、社區(qū)社工等多個人群提供個性化的心理健康服務。未來還將為更多領域人群提供系統(tǒng)的、多層次、多維度的聯(lián)合行動。
普陀區(qū)衛(wèi)生健康工作黨委書記鄧海巨說，為居民打造“15分鐘心理健康服務圈”，旨在解決百姓急難愁盼問題，讓健康服務真正落到實處。
