近年來，為深入貫徹“放管服”改革精神，淮安區(qū)積極行動，全面升級交通運輸政務服務體驗，通過電腦端、移動端與窗口端的“三端融合”，實現(xiàn)了線上線下無縫銜接，為企業(yè)和群眾提供了更加高效、便捷的交通運輸政務服務。

在線上服務領域，該區(qū)精心打造了以“入一口、好辦事、管全程”為核心理念的一站式服務平臺。通過整合和優(yōu)化各類政務服務資源，實現(xiàn)了交通運輸政務服務事項的集中入駐和統(tǒng)一管理。群眾只需登錄一個平臺，即可享受從業(yè)務咨詢、申請?zhí)峤坏竭M度查詢、結(jié)果反饋的全流程在線服務。平臺還注重用戶體驗，操作流程簡便快捷，讓群眾能夠輕松上手，快速完成業(yè)務辦理。

在線下服務方面，該區(qū)推行“進一門、到一窗、一次辦”的服務模式。通過設立綜合服務窗口，將交通運輸政務服務事項進行集中辦理，有效解決了群眾多頭跑、反復跑的問題。綜合服務窗口的工作人員以熱情禮貌的態(tài)度接待每一位群眾，耐心細致地解答他們的疑問，并以高效專業(yè)的業(yè)務辦理能力贏得了群眾的廣泛好評。

通過線上線下服務的深度融合，該區(qū)不僅提升了政務服務的便捷度和滿意度，還進一步增強了群眾的獲得感和幸福感。下一步，該區(qū)將繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷創(chuàng)新政務服務方式，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的交通運輸政務服務，為地方濟社會發(fā)展貢獻力量。