2025年，洪澤區(qū)以全面推進信訪工作法治化為主線，堅持“控風(fēng)險、固基礎(chǔ)、護穩(wěn)定”，最大限度將矛盾糾紛預(yù)防在前端、化解在源頭，把信訪工作融入基層社會治理體系，以信訪工作法治化推動社會治理高質(zhì)量發(fā)展。

強化統(tǒng)籌　整合資源建立矛盾化解“大平臺”

依托“1+N”信訪聯(lián)席會議工作機制，以區(qū)級為“中樞點”、鎮(zhèn)街為“支撐點”、成員單位為“關(guān)鍵點”，健全矛盾糾紛會商會辦機制。一季度，召開區(qū)級層面重點信訪工作部署會3次，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪會辦42次，接訪事項化解率100%。人民來訪接待中心聚合矛調(diào)資源、打破條塊壁壘，設(shè)立城鄉(xiāng)建設(shè)、涉法涉訴、紀(jì)檢監(jiān)察、勞資福利等窗口，精準(zhǔn)分流來訪群眾，及時提供調(diào)解、援助、仲裁、信訪等服務(wù)，實現(xiàn)矛盾化解既快速響應(yīng)又相互配合的有效銜接。發(fā)揮信訪部門上下溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，常態(tài)化開展“每周訪情分析”，建立與政法、人社、網(wǎng)信等部門信息交換共享機制，對社會矛盾聯(lián)合調(diào)度處置，通力做好社會治理工作。

精準(zhǔn)研判　控增減存激活矛盾化解“新動力”

完善區(qū)鎮(zhèn)村三級聯(lián)動、條塊聯(lián)合的矛盾排查機制，緊盯民生、發(fā)展事項，及時對重大項目和重點領(lǐng)域進行專項排查，掌握動態(tài)、把控趨勢，把“事后被動處置”變?yōu)椤笆虑爸鲃宇A(yù)防”。以“調(diào)解優(yōu)先+分類辦理”的工作模式，以“精細+精準(zhǔn)”的受理標(biāo)準(zhǔn)，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等多元調(diào)解平臺，推動事項化解，初信初訪一次性化解率達98.15%。區(qū)信訪聯(lián)席辦每周對重點領(lǐng)域、重點問題進行全方位“過堂”，對全區(qū)重點事項進行交辦，逐案明確辦理責(zé)任、屬事屬地責(zé)任。

精細筑基　強化保障跑出矛盾化解“加速度”

緊扣“一次性化解率”，全面壓實首接首辦負責(zé)制，推動形成“受理部門程序推進到位、辦理部門實質(zhì)解決到位”的工作局面。堅持信訪工作“雙向規(guī)范”，組織信訪法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對全區(qū)70余名信訪工作者、80余名社區(qū)工作者進行專題培訓(xùn)，有效提升人員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。到村(社區(qū))一線集中開展信訪法治宣傳，引導(dǎo)群眾通過合理渠道表達訴求。以鎮(zhèn)街為單位，統(tǒng)籌推動“信訪干部+法律服務(wù)工作者+網(wǎng)格員”矛調(diào)小隊進村入戶，事前介入化解群眾身邊的“急難愁盼”問題，構(gòu)建“家門口”的信訪服務(wù)體系，全區(qū)矛盾糾紛基層化解率達98%，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。