3月18日，省市場(chǎng)監(jiān)督管理局在我市舉行江蘇省保健食品線下實(shí)體店無(wú)理由退貨啟動(dòng)儀式。省保健食品化妝品安全協(xié)會(huì)、20家保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)代表在徐州發(fā)起聯(lián)合倡議，呼吁全省保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，守護(hù)保健食品良好市場(chǎng)環(huán)境。本次啟動(dòng)儀式將線下實(shí)體店無(wú)理由退貨拓展到保健食品領(lǐng)域，將對(duì)我省保健食品消費(fèi)市場(chǎng)的促進(jìn)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作帶來(lái)巨大的推動(dòng)。

保健食品作為一種重要的健康產(chǎn)品，是百姓高品質(zhì)生活的保障，更是大健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在為社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為提高國(guó)民素質(zhì)、推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)作出積極重要的貢獻(xiàn)，引領(lǐng)著食品制造新質(zhì)生產(chǎn)力、食品消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的方向。

2024年消費(fèi)者權(quán)益日主題為“激發(fā)消費(fèi)活力”，其涵義是讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂(lè)享高品質(zhì)消費(fèi)。保健食品線下無(wú)理由退貨緊緊圍繞這一主題，幫助消費(fèi)者解決了后顧之憂，增強(qiáng)了獲得感，真正享受到高品質(zhì)消費(fèi)。

作為江蘇省保健食品線下實(shí)體店無(wú)理由退貨試點(diǎn)城市，徐州在全省率先出臺(tái)母嬰特殊食品經(jīng)營(yíng)地方標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展母嬰連鎖特殊食品經(jīng)營(yíng)規(guī)范店建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)下沉基層，建設(shè)社區(qū)“特殊食品科普宣傳服務(wù)站”23家，建成特食經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)規(guī)范店71家，著力打通為民服務(wù)“最后一公里”，促進(jìn)全市保健食品行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。

根據(jù)《江蘇省保健食品線下實(shí)體店無(wú)理由退貨倡議承諾》，保健食品線下實(shí)體店向社會(huì)公開(kāi)承諾：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，不誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)大單保健食品；實(shí)行7天無(wú)理由退貨，公示無(wú)理由退貨流程等。據(jù)介紹，未拆封不影響第二次銷(xiāo)售的保健食品，消費(fèi)者7天之內(nèi)可以選擇無(wú)理由退貨，通過(guò)廠商一體化或者品牌一體化退貨，由相關(guān)廠商做好售后服務(wù)保障。