市住建局創(chuàng)新機(jī)制，將建設(shè)好房子目標(biāo)嵌入建筑全生命周期，不斷提升工程質(zhì)量治理水平，推動(dòng)業(yè)主滿意度和幸福感雙提升。

三個(gè)位置明示信息。由建設(shè)單位在樓棟大堂、電梯轎廂、戶內(nèi)分別設(shè)置張貼住宅工程交付保修受理公示牌、保修名片、保修卡，增加房屋驗(yàn)收透明度，保障廣大業(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三個(gè)渠道暢通報(bào)修。住宅交付后，業(yè)主對(duì)保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，可以向建設(shè)單位、物業(yè)部門、施工單位報(bào)修，各單位及時(shí)響應(yīng)業(yè)主報(bào)修，履行保修義務(wù)。三個(gè)類別推進(jìn)維修。強(qiáng)化“4個(gè)明確”質(zhì)量保修處理，明確建設(shè)單位為質(zhì)量保修責(zé)任主體，明確保修期限、處理流程和處理方式等內(nèi)容。對(duì)各類質(zhì)量報(bào)修問(wèn)題分級(jí)處置，實(shí)行簡(jiǎn)單問(wèn)題“馬上修”、一般問(wèn)題“限期修”、復(fù)雜問(wèn)題“承諾修”,及時(shí)有效推動(dòng)問(wèn)題解決。

三種措施主動(dòng)保障。建設(shè)單位對(duì)質(zhì)量問(wèn)題處理并驗(yàn)收到位，質(zhì)量問(wèn)題維修后向業(yè)主反饋到位，質(zhì)量問(wèn)題檔案記錄到位，實(shí)現(xiàn)維修工作閉環(huán)管理，保障質(zhì)量維修規(guī)范化，提升業(yè)主滿意度。