今年以來(lái)，瑯琊區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“聯(lián)企-解憂-惠企-共贏”四維服務(wù)體系，打造為企服務(wù)升級(jí)版。一季度，全區(qū)累計(jì)走訪企業(yè)1000余次，辦結(jié)訴求120余件，促成合作項(xiàng)目2個(gè)，降低企業(yè)用能成本近百萬(wàn)元。

數(shù)據(jù)賦能，靶向聯(lián)企。優(yōu)化“一企一檔”數(shù)字管理模式，整合“水電氣熱+產(chǎn)值”等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)規(guī)上企業(yè)“數(shù)字畫像”全覆蓋，對(duì)數(shù)據(jù)異常的企業(yè)觸發(fā)預(yù)警幫扶，企業(yè)聯(lián)絡(luò)員逐一上門“把脈問(wèn)診”。一季度累計(jì)開展“觸發(fā)式”精準(zhǔn)幫扶100余次，通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)警主動(dòng)服務(wù)占比達(dá)50%。

三色預(yù)警，高效解憂。構(gòu)建“三色分級(jí)響應(yīng)”服務(wù)體系，針對(duì)政策獎(jiǎng)補(bǔ)、用工融資等8類高頻訴求，整合48家涉企部門資源，簡(jiǎn)單問(wèn)題“綠色通道”3日速辦，復(fù)雜問(wèn)題“黃色預(yù)警”5日聯(lián)辦，疑難問(wèn)題“紅色攻堅(jiān)”區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督辦，實(shí)現(xiàn)訴求辦結(jié)率100%，平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓減2天。

政策直達(dá)，精準(zhǔn)惠企。創(chuàng)新“線上智能推送+線下專員輔導(dǎo)”雙軌服務(wù)，線上通過(guò)政務(wù)新媒體累計(jì)發(fā)布政策快線50余條，定制短信1400余條；線下專員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”申報(bào)輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)制造業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)“免申即享”，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金約290萬(wàn)元，惠及企業(yè)20余家。

產(chǎn)業(yè)共建，協(xié)同共贏。打造“三個(gè)一”供需對(duì)接體系，搭建“供需平臺(tái)”，通過(guò)廠房實(shí)景、產(chǎn)品展示等功能，精準(zhǔn)發(fā)布供需信息10條，促成2家企業(yè)達(dá)成合作；創(chuàng)建“益企沙龍”為企服務(wù)品牌，舉辦系列沙龍活動(dòng)3場(chǎng)，促進(jìn)6家企業(yè)達(dá)成合作意向；建立要素協(xié)調(diào)保障，幫助重點(diǎn)企業(yè)通過(guò)電力直購(gòu)年省電費(fèi)近百萬(wàn)元。