10月25日下午，市物管中心在綠城蘭園組織召開市區(qū)“421”常態(tài)檢查三季度工作現場點評會，崇川區(qū)、開發(fā)區(qū)、通州區(qū)物業(yè)管理部門以及11個物業(yè)管理項目相關負責人參加會議。

會前，參會人員實地觀摩了綠城蘭園消控室、消防泵房等設施設備管理情況。會上，綠城蘭園項目經理分享了保安保潔保綠等基礎服務、多角色日常巡查品質保持工作以及“幸福里組織”愛心義診等特色亮點，充分彰顯小區(qū)物業(yè)管理在社區(qū)文化建設和基層治理等方面的積極作用。市物管中心圍繞三季度“421”常態(tài)檢查發(fā)現的突出問題進行點評，并提出整改意見。

會議最后，市物管中心主任劉海兵結合當前物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展形勢和突出問題，對物業(yè)服務企業(yè)下一階段工作提出三點建議：一是強化規(guī)范服務意識。保質保量做好基礎服務，不斷提升居住體驗，努力贏得業(yè)主認可度和滿意度。二是加強信息化平臺建設。及時跟蹤、高效解決業(yè)主訴求，不斷增強物業(yè)與業(yè)主“粘性”。三是完善溝通協(xié)調機制。定期摸排并列出問題清單，充分發(fā)揮三方聯(lián)動機制作用，解決物業(yè)管理難點和堵點問題。同時，要求各物業(yè)管理部門督促物業(yè)企業(yè)對照問題清單，舉一反三落實整改，及時跟蹤形成閉環(huán)。