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社區(qū)

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普陀區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“揭榜掛帥”: “陽(yáng)光社區(qū)”打造溫馨“數(shù)字家園”

  2024年6月,為充分挖掘普陀數(shù)字創(chuàng)新潛能、更好服務(wù)上海數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,普陀區(qū)數(shù)據(jù)局立足區(qū)域?qū)嶋H,面向區(qū)內(nèi)外發(fā)起數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景“揭榜掛帥”征集,以創(chuàng)新的項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)和對(duì)接服務(wù)機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)新成果的快速轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。在這一征集中,“陽(yáng)光社區(qū)”項(xiàng)目脫穎而出,成為社區(qū)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。該項(xiàng)目由普陀區(qū)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)頭部企業(yè)餓了么與曹楊新村街道攜手打造,以“數(shù)字家園、人人與共”為主題,通過(guò)一系列創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,為居民提供了一個(gè)有新意、有溫度、有歸屬感的“數(shù)字家園”,為構(gòu)建數(shù)字化賦能社區(qū)民生高質(zhì)量發(fā)展的環(huán)境形成了積極助力。

  “陽(yáng)光社區(qū)”項(xiàng)目通過(guò)餓了么平臺(tái)的高流量入口、大數(shù)據(jù)底座、商流和物流相結(jié)合的超算平臺(tái)、廣泛的線上線下應(yīng)用場(chǎng)景,高品質(zhì)推進(jìn)曹楊新村街道的社區(qū)服務(wù)場(chǎng)景數(shù)字化轉(zhuǎn)型。項(xiàng)目包括“陽(yáng)光菜場(chǎng)”“陽(yáng)光集市”“陽(yáng)光助老”和“陽(yáng)光公益”等創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,為居民提供全方位的數(shù)字化服務(wù)。

  2023年5月,餓了么啟動(dòng)“陽(yáng)光菜場(chǎng)”項(xiàng)目,與西部集團(tuán)、壯品集團(tuán)合作,將“桂巷菜場(chǎng)”打造為全新“陽(yáng)光菜場(chǎng)”。讓“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)態(tài)的場(chǎng)景應(yīng)用結(jié)合,不僅提升了銷量還實(shí)現(xiàn)食品溯源、智能收銀、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、大數(shù)據(jù)整合等功能,將“智慧化”融入“煙火氣”?!安似沸迈r、環(huán)境舒適,家門口的菜市場(chǎng)越來(lái)越好了,門口顯示屏有實(shí)時(shí)菜價(jià),攤位上也都明碼標(biāo)價(jià)。”消費(fèi)者胡女士在體驗(yàn)過(guò)后驚喜地說(shuō)到。迄今,餓了么陽(yáng)光菜場(chǎng)已經(jīng)與永昌菜市場(chǎng)、萬(wàn)有、壯品等多家普陀區(qū)內(nèi)國(guó)營(yíng)及私營(yíng)菜場(chǎng)連鎖集團(tuán)達(dá)成合作,實(shí)現(xiàn)了普陀區(qū)全覆蓋;全市復(fù)制該模式,已實(shí)現(xiàn)60余家“陽(yáng)光菜場(chǎng)”上線,有超過(guò)30萬(wàn)用戶用餓了么“陽(yáng)光菜場(chǎng)”買菜,其中近30%的用戶每周至少購(gòu)買4次。

陽(yáng)光菜場(chǎng)-桂巷集市數(shù)字化升級(jí)

  社區(qū)“3公里”就能體驗(yàn)吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)蕿橐惑w的服務(wù)?“桂巷集市”“桂巷坊”步行街作為曹楊知名社區(qū)商業(yè)聚集點(diǎn),餓了么與轄區(qū)曹楊新村街道、物業(yè)管理方西部集團(tuán)聯(lián)合打造“你好潮楊數(shù)字集市”及“你好潮楊·餓了么驚喜商家地圖”,引入高流量至專題會(huì)場(chǎng)、還配備專門的集市紅包補(bǔ)貼,同時(shí)對(duì)集市相關(guān)商家開通“綠色通道”進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。通過(guò)本地即時(shí)電商賦能,帶動(dòng)社區(qū)周邊商業(yè)生態(tài)的數(shù)字化升級(jí),使居民可以享受更便捷各類服務(wù)。

陽(yáng)光集市-你好潮楊線上線下會(huì)場(chǎng)

  餐餐配送上門也讓居民足不出戶就能吃到熱乎飯菜,曹楊新村街道聯(lián)合餓了么及第三方服務(wù)平臺(tái)愛(ài)護(hù)網(wǎng),成功實(shí)現(xiàn)了社區(qū)食堂與線上訂餐平臺(tái)的對(duì)接?,F(xiàn)在,曹楊武寧片區(qū)的社區(qū)食堂已正式入駐餓了么平臺(tái),不僅接入線上訂餐,還支持使用區(qū)級(jí)老人助餐補(bǔ)貼,無(wú)論是選擇外賣還是堂食,老人們都能享受到實(shí)惠與便捷。值得一提的是,對(duì)于需要二級(jí)護(hù)理以上的老人,則提供更加貼心的長(zhǎng)期送餐保障。這一舉措已惠及超過(guò)6萬(wàn)人次,成為上海市首個(gè)數(shù)字化民生助老項(xiàng)目。

  與此同時(shí),餓了么積極關(guān)注社區(qū)“一老一小”的安全與健康問(wèn)題,餓了么、釘釘與曹楊新村街道共同發(fā)起“e起未愛(ài)”公益計(jì)劃,在杏山路婦女兒童中心設(shè)置“旗艦點(diǎn)”,還合力建設(shè)“未愛(ài)小屋·藍(lán)e站”服務(wù)點(diǎn),打造集心理、服務(wù)、管理、公益等應(yīng)用于一體的專業(yè)線上工作臺(tái),立足兒童關(guān)愛(ài)與家庭親子教育專業(yè)服務(wù),探索數(shù)字化與社區(qū)化服務(wù)新模式。

餓了么“未愛(ài)小屋”建設(shè)示意圖

  “陽(yáng)光社區(qū):餓了么-曹楊新村街道社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目”歷經(jīng)一年多的建設(shè),借助在線新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式和技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新,為社區(qū)居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利和體驗(yàn),成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型在社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域成功應(yīng)用的典范。

  據(jù)了解,普陀區(qū)數(shù)據(jù)局通過(guò)“揭榜掛帥”的方式挖掘和打造一批技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)、應(yīng)用效果好、復(fù)制推廣性強(qiáng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿示范應(yīng)用場(chǎng)景,截至目前共收到249個(gè)申報(bào)項(xiàng)目,推薦3個(gè)項(xiàng)目申報(bào)國(guó)家城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型實(shí)踐案例、2個(gè)項(xiàng)目申報(bào)“數(shù)據(jù)要素×”典型案例。

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