相關(guān)經(jīng)驗做法獲全國社會工作權(quán)威刊物《社區(qū)》推介。
一是深化黨建引領(lǐng)。深入實施古城“一核四聯(lián)”工程,以黨組織為核心,聯(lián)動共建單位、物業(yè)企業(yè)、兩新組織、志愿團隊多方參與,通過“匯力古城”聯(lián)席會議等方式,匯聚居民需求意見,共同商討解決方案,提升共治效能。目前共解決群眾“煩堵難”問題千余件,年均辦結(jié)協(xié)商事項85件。
二是優(yōu)化管理方法。立足古城多為開放式小區(qū)的現(xiàn)狀,邀請樓道黨員、居民骨干等成員組成“紅鑰匙”樓道管理隊伍,自覺處置小區(qū)公共管理等問題。結(jié)合古城微更新契機,將網(wǎng)格從34個精細劃分至61個,升級上門服務(wù)、代辦服務(wù)等網(wǎng)格員走訪制度,提高問題響應(yīng)效率和解決速度,居民訴求的處置率、辦結(jié)率、滿意率均達95%。
三是發(fā)掘人才資源。因勢利導(dǎo)構(gòu)建老中青三代協(xié)同共治格局。其中,“以老治老”依托退休黨員組建11支銀齡團隊,打造特色調(diào)解載體助力化解糾紛;“以新帶新”發(fā)動新業(yè)態(tài)群體組建“古城紅蜂”志愿隊,創(chuàng)新“你隨手拍,我馬上辦”等形式,幫助收集處置環(huán)境衛(wèi)生、停車亂象等問題;“以青育青”挖掘青年人才資源,構(gòu)建“頭雁+鴻雁+青雁”三級培訓(xùn)體系,組織青年骨干下沉項目一線歷練作為。