近年來，常州市市場監(jiān)管局、市消保委凝聚創(chuàng)新合力，打造維權矩陣，多舉措優(yōu)化消費環(huán)境，提升維權能力，培育壯大經營主體中的放心消費先進示范隊伍，讓消費者愿意消費、敢于消費，樂享高品質消費。截至目前，全市已創(chuàng)成省級放心消費創(chuàng)建單位500多家、市級放心消費創(chuàng)建單位3000多家，示范效應逐步增強。

提升消費品質量安全是全市放心消費建設的重頭戲。近年來，緊貼食用農產品、“一老一小”等消費重點、熱點領域，市市場監(jiān)管部門持續(xù)加強各類消費品質量安全監(jiān)管與品質提升工作，組織優(yōu)質產品開展綠色產品認證，扎實推動消費環(huán)境提檔升級。多年來，常州農產品質量監(jiān)督抽檢合格率達90%以上，全市已建成50條餐飲質量安全示范街區(qū)、放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)等，讓“安全”“有品質”成為產品最好的廣告。

作為優(yōu)化維權渠道的重要一環(huán)，近年來，常州結合放心消費創(chuàng)建活動，積極推進線下實體店7天無理由退貨承諾，引導經營者主動亮標承諾、消費者理性無理由退貨。2023年，江南環(huán)球港、月星家居、青果巷等52個大型商圈、市場和景區(qū)積極推進退貨承諾活動，全年新發(fā)展承諾單位9814家，目前累計發(fā)展參與活動單位1.4萬余家，累計退貨6.17萬件。

以創(chuàng)建工作提升消費品質，常州2023年以來輔導柚山村等16個美麗鄉(xiāng)村依托各自特色，精耕細作“一村一案”，對標對表補足短板，提升創(chuàng)建質效，豐富消費業(yè)態(tài)。目前，全市已有省、市級放心消費示范村34個，并力爭在3年內助力現(xiàn)有美麗鄉(xiāng)村基本成為放心消費創(chuàng)建示范村。