近年來，旌德縣政務(wù)服務(wù)中心以“高效辦成一件事”為核心抓手，聚焦體制機制創(chuàng)新與服務(wù)質(zhì)量提升，推出“一窗受理、并聯(lián)辦理、結(jié)果統(tǒng)出”模式，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，全力打造便捷高效的政務(wù)服務(wù)生態(tài)。

整合流程，強化協(xié)同。圍繞企業(yè)和群眾高頻辦事需求，打破部門壁壘，整合關(guān)聯(lián)事項，通過“一窗受理、并聯(lián)辦理、結(jié)果統(tǒng)出”模式，推動跨領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，壓縮冗余環(huán)節(jié)，著力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、集約化服務(wù)鏈條，實現(xiàn)從“多頭分散”向“集成高效”轉(zhuǎn)變，系統(tǒng)性推進(jìn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級，切實降低辦事成本。

數(shù)字賦能，提升體驗。強化科技支撐，依托“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“皖事通APP”等平臺，推動線上線下融合互促。推廣材料電子化、表單電子化、流程線上化，實現(xiàn)更多高頻事項“全程網(wǎng)辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。同步優(yōu)化線下服務(wù)環(huán)境，完善咨詢導(dǎo)辦、幫辦代辦、適老適殘服務(wù)，暢通多元辦事渠道，切實提升群眾和企業(yè)的體驗感與獲得感。

健全機制，長效推進(jìn)。完善跨部門協(xié)作制度，明確責(zé)任分工與銜接規(guī)則。加強政策宣傳解讀，暢通社會參與渠道，形成“改革落地—問題整改—效能提升”的良性閉環(huán)管理格局，確保改革舉措可持續(xù)、見實效。

下一步，旌德縣政務(wù)服務(wù)中心將深化“高效辦成一件事”改革，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、智辦”升級，為優(yōu)化營商環(huán)境、提升群眾幸福感注入新動能。（董子豪 蔡勇）