近年來，洪澤區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境和推進政務服務便利化改革中持續(xù)創(chuàng)新，積極探索智能化政務服務審批，全力打造全流程、全聯(lián)動、全天候“智慧審批”服務模式，滿足企業(yè)和群眾多場景辦事的業(yè)務需求，成功獲批“強化線上線下各端服務整合互通”省級試點。

標準升級，建立服務新體系。加快政務大廳與網上平臺的集成融合，統(tǒng)一規(guī)范審批流程和辦事指南，每月按集成區(qū)對窗口人員進行窗口服務能力和網上服務能力雙項打分，力求為線上服務提供體系化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的支撐，確保審批服務事項實行線上線下同一標準、同一流程、同質服務。同時輻射全區(qū)各服務渠道，以區(qū)政務中心為核心，延伸至鎮(zhèn)（街）便民服務中心，村（居）便民服務站，實現(xiàn)區(qū)鎮(zhèn)村三級政務服務線上線下“考核同標準、評價同標準、服務同標準、監(jiān)督同標準”。

應用升級，拓展服務新方式。依托全省一體化政務服務平臺升級打造洪澤區(qū)政務服務網PC端旗艦店和“蘇服辦”移動端旗艦店，旗艦店遵照省最新標準進行建設，整體頁面風格融合洪澤區(qū)當?shù)厝宋奶厣w功能整合了各類惠企便民應用，對各類功能進行了專區(qū)細分，確?！敖y(tǒng)一管理、同源發(fā)布、同步辦理”的一體化服務。特別是在“蘇服辦”上開通了全市首家鎮(zhèn)街一級事項的辦事指南查看和在線申報功能及窗口查詢、大廳VR、請銷假等洪澤特色功能。

智能升級，開啟服務新理念。一方面用戶可以在政務大廳通過“蘇服碼”開展取叫號、身份認證、調取電子證照、業(yè)務辦理等服務，在江蘇政務服務網、“蘇服辦”APP等線上平臺使用“蘇服碼”辦理事項時實現(xiàn)材料免提交。另一方面依托超級管理員系統(tǒng)，以“電子+人工”的方式實現(xiàn)政務數(shù)據互認互通，目前已實現(xiàn)430類電子證照（材料）免提交，線上線下均可申請辦理，審批業(yè)務從“閱卷式”審核辦理，向“零人工”服務理念轉型升級。