12月24日，市委副書記、市長潘東旭前往市政務服務中心，調研“高效辦成一件事”工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，全面落實中央、省、市部署要求，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維改造政府工作流程，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制，更大力度推動“高效辦成一件事”落地見效，著力提升企業(yè)和群眾獲得感。副市長、市公安局局長王曉晨，市政府秘書長王思春參加調研。

在市政務服務中心，潘東旭先后來到公安、人社、醫(yī)保、企業(yè)登記、交通運輸?shù)染C合窗口，體驗相關業(yè)務辦理流程，并與辦事群眾、窗口工作人員親切交談，詳細了解業(yè)務辦理情況，認真聽取有關工作匯報和意見建議。他指出，市政務服務中心是服務群眾和企業(yè)的主陣地，要不斷創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化辦事流程，提升辦事效率，努力實現(xiàn)數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”。

潘東旭強調，“高效辦成一件事”是優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手。各有關部門要提高政治站位，主動跨前一步，加強協(xié)同配合，圍繞辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。要從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，堅持問題導向和需求導向，主動改革創(chuàng)新，把更多與生產生活密切相關的事項做成能夠高效辦理的“一件事”。要推進線上辦事“一網(wǎng)通辦”，加強政策解讀和引導，增強幫辦代辦能力，實現(xiàn)政務服務事項由“能辦可辦”向“好辦易辦”轉變。