近年來，鐘樓區(qū)以維護弱勢群體合法權益、維護社會和諧穩(wěn)定為目標，認真貫徹落實法律援助法做實做細做好“法援惠民生”工程，切實維護群眾的合法權益。
　　一是搭建網絡，確保服務“零距離”。強化站點建設，打造快捷方便的援助網絡。依托區(qū)級公共法律服務平臺，全區(qū)8個鎮(zhèn)（街道）公共法律服務窗口，以及22個法律援助工作站，構建了串聯(lián)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村(居)三級法律援助服務網絡，并在各個站點明確了法律援助聯(lián)絡員，確保各類案件響應及時、移交及時、受理及時。選擇貼近群眾的重點部門設立法律援助工作站，在工業(yè)園區(qū)、建筑工地等200人以上外來人口聚集地都設立了法律援助聯(lián)絡點，形成“半小時法律援助服務圈”。聯(lián)合區(qū)總工會、區(qū)人民法院、工會、商會協(xié)會新成立了法律援助工作站，2023年，共接聽12348來電4673個，解答法律咨詢4258人次，辦理案件809件。
　　二是援助前移，確保服務“零盲區(qū)”。構建法律援助服務立體宣傳模式，以全區(qū)工地、菜場、寫字樓以及南大街商圈、鄒區(qū)燈具廠等外來務工人員聚集地作為宣傳重點，運用報紙、宣傳手冊、大型電子廣告屏等傳統(tǒng)宣傳方式和微博、微信等“互聯(lián)網+”方式，宣傳有關法律援助工作相關法律法規(guī)，引導維權者依法、理性維權。進社區(qū)、進企業(yè)、進園區(qū)宣傳法律援助，讓廣大群眾了解法律援助的范圍、條件和申請途徑。2023年累計發(fā)放宣傳資料300余份，內容涉及財產分配、贍養(yǎng)糾紛、傷害賠償?shù)戎T多方面，法律援助工作的知曉率得到不斷提高。加強排查遏制苗頭性問題，聯(lián)合公安、人社、工會等部門，對可能產生重大影響的情況，及時做好預防工作。2023年，全區(qū)累計開展相關排查30余次，各類法律援助宣傳咨詢活動230余場次，廣受人民群眾好評。
　　三是聚焦重點，確保服務“零等待”。聚焦困難群眾，做優(yōu)做實惠民服務，降低援助門檻，努力提高服務水平，對于不方便行動的老年人、殘疾人等困難群眾提供上門咨詢、手續(xù)辦理等便捷化法援服務。2023年，共受理老年人、殘疾人等困難群眾案件87件，挽回經濟損失50.98萬元，期間收到受援人及家屬贈送錦旗9面。聚焦務工人群，多措并舉保薪護航。對涉及農民工欠薪、請求工傷賠償、給予社會保險待遇等方面的法律援助案件，開通“綠色通道”，全面推行法律援助“當天申請、當天受理、當天決定、當天指派、當天律師介入”的服務舉措，大大縮短農民工討薪路。2023年，共受理農民工勞動爭議案件379件，挽回經濟損失247.78萬元。聚焦婦女兒童，應援盡援應援優(yōu)援。涉及婦女兒童的法律援助案件，開通法律援助“綠色通道”，降低門檻，簡化程序，避免婦女合法權益遭到進一步侵害。2023年，共受理婦女兒童案件396件，獲得“常州市維護青少年權益崗”稱號。