5月30日,市市場監(jiān)管局發(fā)布提醒告誡函,要求全市各經(jīng)營單位嚴格依法經(jīng)營、落實明碼標價制度等,保護考生、家長和廣大人民群眾合法權(quán)益。
一是嚴格依法誠信經(jīng)營。嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),遵循公開、公平、誠實信用的原則,加強價格自律,切實履行社會責(zé)任,不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。
二是落實明碼標價制度。在經(jīng)營場所醒目位置公示或通過網(wǎng)站、微信公眾號等有效方式向消費者公示商品或服務(wù)的內(nèi)容、項目、收費標準、收費依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和投訴舉報電話等信息,價格變動應(yīng)及時調(diào)整,不得在標價之外加價出售商品或提供服務(wù),不得收取任何未予標明的費用。
三是禁止價格欺詐行為。不得以低價誘騙消費者,以高價進行結(jié)算;不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù);不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標示價格以及其他價格信息;不得不標示或者弱化標識對消費者不利的價格條件,誘騙消費者交易;不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。
四是自覺維護價格秩序。酒店、賓館等住宿行業(yè)經(jīng)營者要加強行業(yè)價格自律,不得借中高考和端午假期之機,相互串通,操縱市場價格或者捏造、散布漲價信息,哄抬價格。要履行價格承諾,對通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的生效訂單,不得單方面毀約或者擅自提高價格。提供客房用品收費的,應(yīng)標明收費范圍、收費標準,提供洗滌、訂票等有償服務(wù)的,應(yīng)標明收費項目及收費標準等信息。
餐飲行業(yè)經(jīng)營者要嚴格落實明碼標價制度,點菜單、價簽或店內(nèi)其他點菜工具對同一種類、同一規(guī)格菜品的標價應(yīng)當統(tǒng)一,不得出現(xiàn)“兩套菜單”,不得出現(xiàn)“時令價”等模糊標價。出租車、網(wǎng)約車等交通運輸行業(yè)經(jīng)營者要規(guī)范收費行為,按照公示的計程計價方式開展收費服務(wù),不得收取公示服務(wù)項目之外或平臺結(jié)算總價之外的未予標明的費用。景區(qū)、景點要做好收費公示,嚴格規(guī)范景區(qū)景點內(nèi)小商品、餐飲等延伸服務(wù)經(jīng)營者價格行為。實行政府指導(dǎo)價管理的景區(qū)、景點,要嚴格執(zhí)行政府指導(dǎo)價,落實門票價格優(yōu)惠政策;實行市場調(diào)節(jié)價的景區(qū)、景點,要依法依規(guī)做好門票和相關(guān)服務(wù)價格的明碼標價。
全市各級市場監(jiān)管部門將加強中高考和端午節(jié)期間價格監(jiān)管,依法打擊不執(zhí)行明碼標價、價格欺詐等價格違法行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改,情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為,將從嚴從重查處并公開曝光。