今年以來，來安縣聚焦企業(yè)全生命周期需求，以“企業(yè)安心、發(fā)展放心”為目標，創(chuàng)新打造“來安心”營商環(huán)境品牌，推動政務服務從“便捷高效”向“安心省心”升級。

該縣構建立體化服務網(wǎng)絡。線下設“企業(yè)綜合服務專區(qū)”，線上依托“為企服務”平臺和12345熱線，同時建立“企業(yè)服務專員+行業(yè)指導員+政策解讀員+要素協(xié)調(diào)員”四員隊伍，整合23個部門資源，形成“訴求收集-分類交辦-跟蹤督辦-回訪評價”全流程閉環(huán)管理機制。今年以來，及時解決企業(yè)融資、法律咨詢等訴求31件，辦結率、滿意率達100%。

該縣實施精準化助企行動。開展“問需于企送政策、問計于企送服務、問效于企送信心”專項行動，創(chuàng)新打造“重點項目直通車”升級版，將企業(yè)登記、項目備案等9個環(huán)節(jié)整合為一次性“打包辦”，幫助5家企業(yè)完成開辦工作。通過“點對點”服務，組織工業(yè)設計專家團隊開展“入企問診”32次，幫助4家企業(yè)成功獲批市級工業(yè)設計中心。

該縣還打造常態(tài)化服務生態(tài)。創(chuàng)新試行“行走的辦事大廳”，組織市監(jiān)、稅務、工商等相關部門，開展進園區(qū)、進企業(yè)、進社區(qū)主題活動，主動提供政策咨詢、企業(yè)診斷等服務156次。