寧波的托育需求如何？托育服務怎么樣？近期，寧波市統(tǒng)計局對全市0-3周歲嬰幼兒家庭開展了寧波市托育需求及托育服務滿意度調查，共收回成功樣本2000個，覆蓋全市10個縣（市、區(qū)）。

調查顯示，寧波嬰幼兒家庭托育需求較為旺盛，僅有16.9%的受訪家庭無送托計劃，69.6%的受訪家庭已經或計劃送托，13.5%的受訪家庭仍在考慮。

但受距離、價格、服務質量等因素影響，仍有家庭面臨“托不上”“托不起”及“不敢托”等問題，期盼政府進一步優(yōu)化托育機構布局、加大托育財政補貼、提高托育服務水平，構建“托得上”“托得起”“托得好”的普惠共享、優(yōu)質可靠的托育服務體系。

托育服務總體受肯定 滿意度88分

調查顯示，我市0-3周歲嬰幼兒家庭的托育需求較為旺盛。數(shù)據(jù)顯示，25.4%的受訪家庭表示“已送至托育機構”，44.2%的受訪家庭“計劃送托”，另有13.5%的受訪家庭“還在考慮”，“無送托計劃”的受訪家庭僅占16.9%。

在送托過程中，托育服務很關鍵。調查顯示，已送托的受訪家庭對孩子所在托育機構的服務滿意度為88.0分，分別有51.6%、37.5%的受訪家庭表示“滿意”和“比較滿意”。分城鄉(xiāng)看，城市滿意度（88.8分）高出農村滿意度（85.1分）3.7分。

具體來看，居民對本地托育機構的師資水平和環(huán)境及硬件設施評價較高。在師資水平方面，38.1%的受訪家庭給出正面評價，56.1%的受訪家庭給出中性評價，給出負面評價的受訪家庭僅占5.8%。在環(huán)境及硬件設施方面，44.8%的受訪家庭給出正面評價，52.2%的受訪家庭給出中性評價，僅3.0%的受訪家庭給出負面評價。

受訪家庭看重服務質量和收費標準

至于送托的原因，65.9%的受訪家庭表示“希望專業(yè)托育機構能夠起到早教作用”，57.3%的受訪家庭表示“工作忙，沒時間照看孩子”。

調查顯示，有57.7%的受訪家庭“計劃送托”或“仍在考慮”，而服務質量、收費標準等，是他們非?？粗氐囊蛩?。

對于“在選擇托育機構時主要考慮哪些因素（多選題）”這個問題，選擇“照護水平及服務質量”的受訪家庭最多，占63.4%；其次是“收費標準”，有41.8%的受訪家庭選了這一選項；其他因素還包括“接送距離”（31.9%）、“機構資質”（23.2%）、“教育理念”（16.8%）等。

分人群看，“計劃送托”的受訪家庭對“機構資質”的關注度更高，占比為27.4%，高出總體平均4.2個百分點。在“還在考慮”的受訪家庭中，有56.5%的受訪家庭表示“收費標準”是主要考慮因素，高出總體平均14.7個百分點。

接送問題、服務質量是制約因素

調查顯示，有16.9%的受訪家庭無送托計劃。

至于“無送托計劃的原因（多選題）”，其中45.8%的受訪家庭選了“孩子太小了，不舍得讓孩子離開家里”，39.9%的受訪家庭選了“家中有人照料，不需要送托育機構”，27.5%的受訪家庭選了“附近沒有托育機構，接送不方便”，26.8%的受訪家庭選了“不放心托幼機構的師資和服務”。此外，還有18.0%的受訪家庭選了“價格太高”。

由此可見，附近是否有托育機構、機構服務質量如何已經成為制約家庭將孩子送托的重要因素。調查同時顯示，城鄉(xiāng)之間的制約因素略有差異，城鎮(zhèn)居民更重視機構質量。30.1%的城鎮(zhèn)受訪家庭因“不放心托幼機構的師資和服務”未送托，高出農村受訪家庭12.6個百分點。而農村受訪家庭對價格相對更敏感一些，22.6%的農村受訪家庭選了“價格太高”這一選項，高出城鎮(zhèn)受訪家庭6.3個百分點。

市民還關心這些托育問題

調查顯示，39.8%的受訪家庭認為“增加托育機構數(shù)量，提升布點合理性”是提升本地托育服務水平的著力點之一。

當前托育服務覆蓋面有待進一步擴大，特別是農村的覆蓋面仍然較低，增加點位、提升布局合理性是當務之急。建議完善以家庭照護、社區(qū)統(tǒng)籌、社會興辦、單位自建、幼兒園托班5種模式為主，家庭托育點和社區(qū)驛站為補充的“5+X”托育服務體系，擴大普惠托育服務供給總量，滿足群眾就近入托的愿望。

51.6%的受訪家庭認為，“提供嬰幼兒入托補貼，減輕家庭負擔”是提升本地托育服務水平的重要著力點。

群眾對于加大托育補貼的呼聲較高，政策支持和保障力度還需提升。一方面，要加強對家庭托育服務的補助，通過發(fā)放職工托育津貼，為困難家庭提供一次性托育補助等方式，切實減輕家庭負擔；另一方面，需要加快針對托育機構的各類政策和補貼政策的落地速度。

至于“提升本地托育服務水平應從哪些方面著力（多選題）”的問題，64.3%的受訪家庭選了“嚴格審查托育機構資質，進一步規(guī)范行業(yè)標準”；47.8%的受訪家庭選了“加大對專業(yè)人員的培育，提升托育機構師資水平”。

由此可見，公眾對提高托育服務質量的期盼之切。對于這個問題，一方面，應加強人才培養(yǎng)力度，鼓勵相關高職院校開設托育服務專業(yè)，為托育服務機構輸送優(yōu)秀專業(yè)人才；另一方面，應建立更為細致的監(jiān)管體系，確保托育機構的合法經營和安全運營，為家庭和社會提供更好的托育選擇。